Almanca Müşteri Destek Uzmanı

Cross Border Talents; Fatih; On-site; TRY 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Rekabetçi maaş ve performans primleri

Kapsamlı eğitim ve gelişim desteği

Uzun vadeli kariyer fırsatı

Destekleyici çalışma kültürü

Job summary

Bir müşteri hizmetleri firması, Türkiye'deki ekibine katılacak motivasyonu yüksek ve müşteri odaklı bir Almanca Müşteri Destek Uzmanı arıyor. Adaylardan, Almanca C1 seviyesinde yazılı ve sözlü iletişim kurabilmeleri, İngilizce B2 seviyesinde kendine güvenmeleri, iletişim becerileri güçlü ve problem çözmeyi seven bireyler olmaları beklenmektedir. Rekabetçi maaş ve performans primleri sunulmaktadır. Çalışma düzeni projeye göre hibrit veya ofis şeklindedir.

Qualifications

• Almanca C1 seviyesinde sözlü ve yazılı iletişim becerisi.
• İngilizce B2 seviyesinde iletişim.
• Hızlı tempolu çalışma ortamına uyum sağlayabilme.

Responsibilities

• Müşteri taleplerini telefon, e-posta ve chat üzerinden yanıtlamak.
• Müşteri sorunlarına doğru ve hızlı çözümler üretmek.
• Müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmak.

Skills

İletişim becerileri

Problem çözme

Müşteri odaklılık

Job description

Türkiyedeki ekibimize katılmak üzere motivasyonu yüksek, müşteri odaklı bir Almanca Müşteri Destek Uzmanı arıyoruz. Almancayı ileri seviyede kullanabilen, İngilizcede kendine güvenen, iletişimi güçlü ve problem çözmeyi seven adayları başvurulara bekliyoruz.

Sorumluluklar

• Telefon, e-posta ve chat üzerinden müşteri taleplerini yanıtlamak
• Müşteri sorunlarına doğru ve hızlı çözümler üretmek
• Müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmak
• Gerekli durumlarda iç ekiplerle iş birliği yapmak
• Müşteri etkileşimlerini kaydetmek ve takibini sağlamak

Gereklilikler

• Almanca C1 (yazılı ve sözlü)
• İngilizce B2
• Güçlü iletişim ve ilişki kurma becerileri
• Hızlı tempolu bir çalışma ortamına uyum sağlayabilme

Sunduğumuz İmkanlar

• Rekabetçi maaş ve performans primleri
• Uzun vadeli ve istikrarlı kariyer fırsatı
• Kapsamlı eğitim ve gelişim desteği
• Projeye göre hibrit veya ofis çalışma imkânı
• Destekleyici, uluslararası bir çalışma kültürü

Kariyerinizde bir sonraki adıma geçmek istiyorsanız CVnizi bizimle paylaşabilirsiniz. Sizi tanımayı dört gözle bekliyoruz.