Almanca Müşteri Destek Uzmanı

Cross Border Talents; Konak; On-site; TRY 223,200 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Rekabetçi maaş ve primler

Uzun vadeli kariyer fırsatları

Eğitim ve gelişim desteği

Hibrit veya ofis çalışma imkânı

Uluslararası çalışma kültürü

Job summary

Bir uluslararası şirket Türkiye'deki ekibine, motivasyonu yüksek ve müşteri odaklı bir Almanca Müşteri Destek Uzmanı arıyor. Adayların Almancayı (C1) ve İngilizceyi (B2) iyi derecede kullanabilmeleri, iletişim becerilerinin güçlü olması bekleniyor. Sorumluluklar arasında müşteri taleplerine yanıt vermek ve müşteri sorunlarına çözümler üretmek yer alıyor. Rekabetçi maaş, uzun vadeli kariyer fırsatları ve hibrit çalışma imkanı sunulmakta.

Qualifications

• Almanca C1 seviyesinde yazılı ve sözlü yetkinlik.
• İngilizce B2 seviyesinde iletişim becerisi.
• Hızlı tempolu ortama uyum sağlama yeteneği.

Responsibilities

• Telefon, e-posta ve chat üzerinden müşteri taleplerini yanıtlamak.
• Müşteri sorunlarına doğru ve hızlı çözümler üretmek.
• Müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmak.
• İç ekiplerle iş birliği yapmak.
• Müşteri etkileşimlerini kaydetmek.

Skills

Almanca

İngilizce

İletişim becerileri

Problem çözme

Job description

Türkiyedeki ekibimize katılmak üzere motivasyonu yüksek, müşteri odaklı bir Almanca Müşteri Destek Uzmanı arıyoruz. Almancayı ileri seviyede kullanabilen, İngilizcede kendine güvenen, iletişimi güçlü ve problem çözmeyi seven adayları başvurulara bekliyoruz.

Sorumluluklar

• Telefon, e-posta ve chat üzerinden müşteri taleplerini yanıtlamak
• Müşteri sorunlarına doğru ve hızlı çözümler üretmek
• Müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmak
• Gerekli durumlarda iç ekiplerle iş birliği yapmak
• Müşteri etkileşimlerini kaydetmek ve takibini sağlamak

Gereklilikler

• Almanca C1 (yazılı ve sözlü)
• İngilizce B2
• Güçlü iletişim ve ilişki kurma becerileri
• Hızlı tempolu bir çalışma ortamına uyum sağlayabilme

Sunduğumuz İmkanlar

• Rekabetçi maaş ve performans primleri
• Uzun vadeli ve istikrarlı kariyer fırsatı
• Kapsamlı eğitim ve gelişim desteği
• Projeye göre hibrit veya ofis çalışma imkânı
• Destekleyici, uluslararası bir çalışma kültürü

Kariyerinizde bir sonraki adıma geçmek istiyorsanız CVnizi bizimle paylaşabilirsiniz. Sizi tanımayı dört gözle bekliyoruz.