Almanca Bilen Kargo Danışmanı (İzmir)

DogaHR; Konak; On-site; TRY 66,000 - 81,000; Full time

Benefits offered by this job

Sağlık sigortası

Uluslararası ekip

Profesyonel gelişim imkanları

Sabit çalışma saatleri

Job summary

DoğaHR GlobalHR Center, çağrı merkezi alanında Almanca bilen müşteri temsilcisi arayışını İzmir lokasyonunda sürdürüyor. Günlük 09:00-19:00 vardiyalı sabit çalışma saatleriyle inbound kargo danışmanlığı yapacak kişiyi arıyoruz.

İleri seviyede Almanca bilgisi olan adaylar için güvenilir bir kariyer imkanı sunuluyor; sağlık sigortası ve uluslararası bir ekip ile profesyonel gelişim olanakları mevcut. İzmir'de ikamet edenler tercih edilir.

Qualifications

• İleri seviyede Almanca bilgisi zorunludur.
• Müşteri iletişimi konusunda deneyim tercih edilir.
• Bilgisayar ve temel ofis programlarına hakim olmak.
• İzmir'de ikamet eden veya edebilecek.

Responsibilities

• Almanca konuşan müşterilerin çağrılarını karşılamak.
• Kargo, gönderi ve teslimat süreçleri hakkında bilgi vermek.
• Gönderi takibi ve teslimat taleplerini yönetmek.
• Sorunları çözüm odaklı değerlendirmek.
• Görüşme ve müşteri kayıtlarını sisteme kaydetmek.

Skills

Almanca dil yeteneği

Müşteri iletişimi

Takım çalışması

Bilgisayar kullanımı

Tools

CRM sistemi

Job description

Danışmanlığını sağladığımız çağrı merkezi sektöründe kurumsal firmamız için “Almanca Bilen Kargo Danışmanı” arayışımız bulunmaktadır!

Lokasyon: İzmir
Pozisyon: Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi
Çalışma Alanı: Inbound Kargo Danışmanlığı

İş Tanımı:

• Almanca konuşan müşterilerden gelen çağrıları karşılamak
• Kargo, gönderi ve teslimat süreçleri hakkında müşterilere bilgi vermek
• Gönderi takibi ve teslimat durumlarıyla ilgili talepleri yönetmek
• Müşteri sorunlarını çözüm odaklı şekilde değerlendirmek
• Görüşme ve müşteri kayıtlarını sistem üzerinden düzenli şekilde takip etmek
• İleri seviyede Almanca bilgisine sahip
• Müşteri iletişimi alanında görev almaya istekli
• Bilgisayar kullanımına hakim
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek
• İzmir’de ikamet eden veya edebilecek

Firmanın Sağladığı İmkanlar:

• 73.400 TL kapsamlı paket
• 09:00-19:00 sabit çalışma saatleri!
• Sağlık sigortası
• Uluslararası bir ekipte çalışma
• Profesyonel gelişim imkanları

Almanca bilginle kargo sektöründe müşteri iletişiminin merkezinde yer almak istiyorsan hemen başvur!

DoğaHRGlobalHR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile2017yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.

Merkez ofisiİzmirdeolmak üzere,İstanbul, AlmanyaDüsseldorfve USA Florida ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveççe, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.

Önemli iş birlikteliklerine her geçen gün yenilerini ekleyen Doğa HR, kalite, etik ve profesyonellik değerleri ışığında hem iş ortaklarına hem de adaylarına hizmet vermeye devam etmektedir.
Sadece Türkiye ve Avrupa’da değil dünya çapında insan doğasına uygun İK çözümlerimizle istihdam sağlamak Doğa HR’ın en büyük hedeflerinden biridir.

Doğa HR; deneyimli, güçlü ve her geçen gün büyüyen işe alım kadrosuyla birçok sektördeki kurumsal müşterisine en iyi işe alım deneyimini yaşatmaktadır.

Özellikler

Çağrı Merkezi