After Sales Service Specialist

Yadea; Pamukkale; On-site; TRY 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Job summary

Yadea 正在土耳其地区招聘现场技术支持与售后服务人员，负责电动两轮车的现场故障诊断、维修与服务，确保车辆稳定运行并提升客户满意度。

该职位还将参与零配件库存、订单处理、发货协调，以及培训经销商和终端维修人员，建立高效的本地服务网络。具备2年以上行业经验和基本英语沟通能力者优先。并需在土耳其境内出差，具备土耳其驾照者优先。

Qualifications

• 2年以上两轮车/汽车行业售后服务或维修经验，有电动两轮车经验者优先
• 熟悉电动两轮车电气系统、电池管理及故障诊断；具备基础英语沟通能力
• 可接受土耳其境内出差

Responsibilities

• 负责售后配件的库存管理、订单处理及发货协调，确保配件及时准确送达经销商及终端客户
• 现场技术支持 / On-site Technical Support：执行电动两轮车的现场故障诊断、检修及维修服务，保障车辆正常运行
• 客户服务与关系维护 / Customer Service & Relationship Maintenance：响应客户售后需求，处理保修索赔，提升客户满意度及品牌忠诚度
• 质量信息反馈 / Quality Information Feedback：收集并整理售后质量问题，定期向总部技术团队反馈，协助产品迭代改进
• 培训支持 / Training Support：协助开展经销商及终端维修人员的技术培训，提升本地服务网络专业能力

Skills

电动两轮车电气系统

电池管理

故障诊断

英语沟通能力

Job description

• 负责售后配件的库存管理、订单处理及发货协调，确保配件及时准确送达经销商及终端客户

2. 现场技术支持 / On-site Technical Support

• 执行电动两轮车的现场故障诊断、检修及维修服务，保障车辆正常运行

3. 客户服务与关系维护 / Customer Service & Relationship Maintenance

• 响应客户售后需求，处理保修索赔，提升客户满意度及品牌忠诚度

4. 质量信息反馈 / Quality Information Feedback

• 收集并整理售后质量问题，定期向总部技术团队反馈，协助产品迭代改进

5. 培训支持 / Training Support

• 协助开展经销商及终端维修人员的技术培训，提升本地服务网络专业能力

要求 / Requirements

学历不限/No degree requirement

2、经验 / Experience

2年以上两轮车/汽车行业售后服务或维修经验，有电动两轮车经验者优先 / 2+ years of after-sales service or repair experience in two-wheeler/automotive industry, e-mobility experience preferred

熟悉电动两轮车电气系统、电池管理及故障诊断；具备基础英语沟通能力 / Familiar with electric two-wheeler electrical systems, battery management, and fault diagnosis; basic English communication skills

可接受土耳其境内出差（/ Willingness to travel within Turkey.

5、其他 / Others

持有土耳其驾照；具备客户服务意识及团队协作精神 / Valid Turkish driver's license; customer-oriented with teamwork spirit