20385 - SENIOR WHOLESALE SERVICE DELIVERY & OPERATIONS PROFESSIONAL

Turkcell; Fatih; On-site; TRY 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Turkcell Şebeke Teknolojileri ekibi Küçükyalı'da Süresiz Uzman arıyor. Rol, uçtan uca operasyon ve kurulumların yönetimi, SLA gerekliliklerinin karşılanması ve sistemlerin günlük bakımını kapsar.

Tecrübe ve teknik beceriler, WDM/IP network, DDoS önleme ile Cisco/Huawei ekipmanlarında derinleşmeyi gerektirir. Projeler ve iyileştirme çalışmaları ile ağ altyapısının güvenli, verimli ve kesintisiz çalışması için analiz ve raporlama yetkinlikleri beklenir.

Qualifications

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Elektronik Mühendisliği ya da Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun.
• Tercihen min. 3 yıl ilgili sektörde teknik tecrübeye sahip.
• WDM & IP Network teknolojilerinde teknik yeterliliğe sahip.
• DDoS atak önleme teknolojilerine hakim, CCNA/CCNP sertifikalarına sahip tercihen.

Responsibilities

• Toptan segment müşteri servislerinin operasyon ve kurulumlarının uçtan uca yönetimi, gerçekleşmesi ve raporlanması.
• Servislerin SLA’ler dahilinde izlenebilir ve işletilmesini sağlaması.
• İşletilen servis ve platformların günlük/periyodik bakım, destek ve kurulum faaliyetlerini yürütmesi.
• Metri̇kleri analiz edip sürekli iyileştirme yapması ve verimliliği artırması.
• İş sürekliliğini sağlamak için olayları kontrol altında tutması ve kriz durumlarını yönetmesi.
• Altyapıdaki hizmet seviye zafiyetlerinde etki analizinin hazırlanması ve doğru bilgilendirme yapılması.
• Yönetimindeki sistemlerin otomasyonlar sayesinde daha verimli çalışmasına yön verebilmesi.

Skills

WDM IP Network

DDoS Önleme

CCNA/CCNP

Router & Switch

Scripting ML AI

Education

Bilgisayar/Elektrik/Elektronik Mühendisliği

Tools

Cisco Router & Switch

Huawei Router & Switch

Job description

Bundan çeyrek asır önce, tüm Türkiye’yi birbirine bağlama hayaliyle çıktık yola. Bugün on binler olduk, güzel yurdumuzun her noktasına dolduk ve taştık dünyaya! Dokunduğumuz herkesi birbirine, hayata bağlamaya...Biliyoruz ki bizim için tek sınır, hayallerimiz. Bunun için Turkcell’i Turkcell yapanlara, harika bir çalışma ortamının ötesinde bir imkan sunuyoruz: Hayallerini gerçekleştirme imkanını.Senin de büyük hayallerin varsa,Var mısın hayata bağlamaya?

Şebeke Teknolojileri Küçükyalı Süresiz Uzman

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Elektronik Mühendisliği ya da Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Tercihen min. 3 yıl ilgili sektörde teknik tecrübeye sahip,
• WDM & IP Network teknolojilerinde teknik yeterliliğe sahip,
• DDoS (Dağıtık Hizmet Engelleme) atak önleme teknolojilerine hakim,
• Tercihen CCNA ve CCNP sertifikalarına sahip,
• Cisco ve Huawei marka Router & Switch ürünleri konusunda operasyon tecrübesi olan,
• Tercihen yazılım tecrübesine sahip (Scripting, ML, AI, RPA vb.),
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisi olan,
• Sunum ve raporlama becerisi yüksek,
• Sorumluluk sahibi ve işleri hızlı sonuçlandırabilen,
• İletişimi kuvvetli, müşteri iletişiminde etkin, kriz durumlarını yönetebilecek öz güvene sahip, koordinasyon yeteneği güçlü,
• Kendini ve ekibini sürekli geliştirebilecek.

Neler Yapacaksınız?

• Toptan segment müşteri servislerinin operasyon ve kurulumlarının uçtan uca yönetimi, gerçeklemesi ve raporlanması,
• Söz konusu servislerin izlenebilir ve ölçümlenebilir yapıda olduğunu garanti altına alarak bu servislerin müşteriye verilen SLA’ler dahilinde işletilmesi ve yönetimi,
• İşletilen servis ve platformların günlük/periyodik bakım, destek ve kurulum faaliyetlerinin yürütülmesi, bu kapsamda iyileşme alanlarının belirlenmesi ve hayata geçirilmesi,
• Üretim, kalite ve verimlilik artışı amaçlı takip edilen tüm metrikleri süreç, insan ve sistem başlıklarında analiz edip sürekli iyileştirilmesi,
• İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların kontrol altında tutulması, etkisini azaltmaya yönelik önlemler alınması, alternatif planların hazırlanması ve uygulanması,
• Sorumluluğu altındaki altyapıdaki hizmet seviye zafiyetlerinde (kesinti, planlı çalışma, kalite alarmları, müşteri şikayeti vb.) kritiklik ölçüsünde etki analizinin hazırlanması, hızlı ve doğru bilgilendirme yapılması,
• Yönetiminde olduğu sistemlerin otomasyonlar sayesinde daha verimli işletilmesine yön verebilmesi.