Welcome Office Agent - Clarion Hotel Örebro

Strawberry Services AB; Örebro län; Presencial; SEK 290.000 - 379.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Clarion Hotel Örebro söker en receptionist på 80 % som brinner för service i världsklass. Du är hotellets hjärta och ansikte utåt, möter gästerna med ett leende och ser till att deras vistelse blir över förväntan. Tidigare erfarenhet från hotellreception samt god vana av bokningssystem (Mews är meriterande) är meriterande.

Du behärskar svenska flytande och engelska och har fyllt 20 år. Arbetstiderna är dag- och kvällsskift på vardagar, helger och röda dagar (nattskift kan förekomma).

Formación

• Har tidigare erfarenhet från hotellreception.
• Har god vana av hotellbokningssystem (Mews är meriterande).
• Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska.
• Har fyllt 20 år (krav pga barförsäljning enligt alkohollagen).
• Arbetstider: Skiftarbete dag- och kvällstid vardagar, helger och röda dagar (nattskift kan förekomma).
• Utveckling: För rätt person finns möjlighet att växa till Shiftleader.

Responsabilidades

• Gästservice & värdskap: Ta hand om gäster före, under och efter vistelsen och hantera frågor.
• Receptionsarbete: Hantera in- och utcheckning, telefonsamtal, mejl, bokningar och fakturering.
• Försäljning & bar: Sköta försäljning i receptionens shop samt viss barförsäljning.
• Kvalitet & ordning: Hålla reception- och lobbyområde ordnat och följa policys och checklistor.
• Teamwork: Ställa upp för kollegor och delta i möten.

Conocimientos

Gästservice

Kommunikativ förmåga

Serviceinriktad

Engelska färdigheter

Herramientas

Mews

Descripción del empleo

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 11 nov. (om 26 dagar)

Är du vår nästa glädjespridare i receptionen?

Clarion Hotel Örebro söker en receptionist på 80 %!

brinner du för service i världsklass, tycker om varierad vardag och vill vara med och skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster? Då vill vi gärna träffa dig!

Clarion Hotel Örebro är ett internationellt fullservicehotell med 136 rum, konferensavdelning och egen restaurang, beläget mitt på Kungsgatan i centrala Örebro. Hotellet drivs av HKC Hotels – en stolt hotellkoncern som även omfattar Hotell Kung Carl (Stockholm), Hotel Noble House (Malmö), Åby Hotell (Göteborg) och Hus57 (Ängelholm).

Som receptionist är du hotellets hjärta och ansikte utåt. Du möter våra gäster med ett leende, säkerställer att deras vistelse blir över förväntan och ser till att driften i receptionen och lobbyn flyter på smidigt.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Gästservice & värdskap: Ta hand om våra gäster före, under och efter deras vistelse samt hantera frågor och önskemål med hög servicekänsla.
• Receptionsarbete: Hantera in- och utcheckning, telefonsamtal, mejl, bokningar och fakturering.
• Försäljning & bar: Sköta försäljning i receptionens shop samt viss barförsäljning under överenskomna tider.
• Kvalitet & ordning: Hålla ordning i receptions- och lobbyområdet samt följa våra policys, rutiner och checklistor.
• Teamwork: Ställa upp för kollegor på andra avdelningar vid behov och delta aktivt på avdelnings- och informationsmöten.

Vem är du?

Du är en noggrann, kommunikativ och ordningssam person med mycket energi. Du tycker att god service är genuint roligt och bidrar till en härlig stämning i teamet – för vi tror på att ha kul tillsammans på jobbet!

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet från hotellreception.
• Har god vana av hotellbokningssystem (erfarenhet av Mews är meriterande!).
• Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska.
• Har fyllt 20 år (ett krav då tjänsten innefattar barförsäljning och serveringsansvar enligt alkohollagen).
• Arbetstider: Skiftarbete förlagt till dag- och kvällstid på vardagar, helger och röda dagar (nattskift kan förekomma vid behov).
• Utveckling: För rätt person finns det goda möjligheter att växa i rollen och på sikt ta klivet till Shiftleader.

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag (10/11).

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Örebro Kommun i Örebro län

Sista ansökningsdag: 11 nov. (om 26 dagar)

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd