Telefonist

Tavana IT AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 290,000 - 357,000; Full time

Job summary

Tavana IT AB i Västerås söker en telefonist till en av våra kunder. Du kommer vara en viktig länk i kundtjänsten och hantera samtal i en dynamisk miljö.

Du bör vara välorganiserad, effektiv och kunna bemöta olika personligheter professionellt. Du behärskar svenska och engelska flytande och trivs med att arbeta i tempo. Lön enligt överenskommelse. Placering: Västerås.

Qualifications

• Välorganiserad och effektiv i arbete med telefonväxlar.
• Förmåga att bemöta olika personlighetstyper professionellt.
• God tal- och skriftlig kommunikation på svenska och engelska.

Responsibilities

• Besvara ett högt antal samtal och hjälpa kunderna med relevanta frågor.
• Hantera cirka 8 000 samtal per månad.
• Arbeta i ett dynamiskt team och bidra till god kundupplevelse.

Skills

Kommunikativ

Svenska flytande

Engelska flytande

Flexibel

Job description

På Tavana är vi en enda stor familj och vi värnar om våra konsulter
Som konsult hos oss erbjuds du en arbetsplats i dynamiska miljöer, möjligheten att utvecklas och roliga events med fantastiska kollegor. Tavana vill att du ska trivas på jobbet och vi är med dig längs vägen i resan att utöka dina kompetenser och skapa en grym karriär. Lyckas ni, lyckas vi

Just nu söker vi en telefonist till en av våra kunder. teametbestår av sex medarbetare som tillsammans hanterar cirka 8000 samtal per månad. Målsättningen är att besvara 85 % av samtalen inom 20 sekunder

Rollen som telefonist är av stor betydelse och kräver utveckling och förstärkning.
Du måste vara välorganiserad, effektiv och ha förmågan att bemöta olika personlighetstyper på ett professionellt sätt

Du bör varakommunikativ och kunna uttrycka dig tydligt och effektivt både muntligt och skriftligt. Du bör ha tålamod för att kunna hantera stressiga situationer och svåra samtal med lugn.Flexibilitet är avgörande, då det krävs att kunna anpassa sig till olika situationer och hantera oväntade problem.
Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

INFORMATION

Omfattning: 100%
Placering: Västerås
Lön: Enligt överenskommelse

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till [e-mail]. Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl

Vi ser fram emot din ansökan