Kundtjänstmedarbetare

Svenska Trygghetslösningar AB; Malmö kommun; On-site; SEK 312,480 - 379,440; Full time

Job summary

Svenska Trygghetslösningar AB i Malmö söker en Kundtjänstmedarbetare med fokus på kundservice och mötesbokning. Du blir en del av ett engagerat team som värdesätter god service och tydlig kommunikation.

Arbetet innebär hantering av supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem, ge teknisk vägledning kring våra larmlösningar och eskalera vid behov. Vi söker dig som är social, lyhörd och har tekniskt intresse.

Qualifications

• Svenska och engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet av kundtjänst är meriterande men inget krav.
• Tekniskt intresse och nyfikenhet för larmsystem.

Responsibilities

• Hantera supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.
• Ge teknisk support och vägledning kring våra larmlösningar.
• Eskalera ärenden till rätt avdelning eller person när det behövs.
• Vara företagets ansikte utåt genom att erbjuda trevlig och pedagogisk service.

Skills

Kommunikativ

Svenska flytande

Engelska flytande

Tekniskt intresse

Tools

ärendehanteringssystem

Job description

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag:

20 aug. (om 28 dagar)

Ange referens:

Kundtjänstmedarbetare i din ansökan

Är du redo för din nästa utmaning i en expansiv miljö?

Drivs du av att skapa kundvärde och arbeta med säkerhet och valfrihet? Då kan vi vara en perfekt match!

Vi på Svenska Trygghetslösningar är verksamma i hela Sverige och erbjuder våra kunder olika larmlösningar. Tillsammans skapar vi trygghet och valfrihet för våra kunder genom att arbeta hållbart i alla dimensioner – miljömässigt, socialt och ekonomiskt. Är du vår nästa kollega som vill göra skillnad och växa med oss?

Vi söker en Kundtjänstmedarbetare

Vi söker en Kundtjänstmedarbetare till vår kundtjänst i Malmö. Huvudfokus ligger på kundservice och mötesbokning, men du kommer också få möjlighet att arbeta med flera andra kundserviceuppgifter som stärker ditt servicesinne och din kommunikativa förmåga. Du blir en del av ett engagerat, stödjande och härligt team där vi värdesätter både kvalitet och arbetsglädje.

• Hantera supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.
• Ge teknisk support och vägledning kring våra larmlösningar.
• Eskalera ärenden till rätt avdelning eller person när det behövs.
• Vara företagets ansikte utåt genom att erbjuda trevlig och pedagogisk service.

Arbetstid:

Måndag - fredag, kl. 08:00 - 17:00. Helgjour förekommer emellanåt och kan skötas hemifrån.

Vem söker vi?

Vi söker dig som:

• Brinner för att hjälpa människor och skapa en säkrare vardag.
• Är social och kommunikativ, med förmågan att ge ett professionellt och trevligt bemötande i både tal och skrift.
• Har ett stort tekniskt intresse. Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande men inte ett krav.
• Kan arbeta effektivt även under perioder med hög arbetsbelastning utan att kompromissa med noggrannheten.
• Ser lösningar snarare än problem.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet från kundtjänst, särskilt med arbete i ärendehanteringssystem.
• Tekniskt intresse.
• Telefonvana i kundtjänst minst 1 år

Ansökan:

Vi välkomnar din ansökan och gör löpande urval, så ansök gärna snarast. Skicka in din ansökan direkt på vår webbplats (klicka på Ansök här).

Du är välkommen att kontakta oss om du har frågor om jobbet eller arbetsplatsen. Mejla oss på [e-mail] och märk den Kundtjänstmedarbetare.

Kvalifikationer:

Meriterande

• Kundtjänst

• Svenska

Övrig information:

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd