Teknisk Kundsupport & Innesäljare – Utvecklas i team

Intenso teknikrekrytering; Göteborgs kommun; In loco; SEK 357.120 - 468.720; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Friskvårdsbidrag

Företagshälsovård

Närhet till naturen

Descrizione del lavoro

Habasit AB i Göteborgsregionen söker Teknisk Kundsupport som ingår i ett team på cirka 10 personer. Du analyserar kundernas förfrågningar och behov av tekniska lösningar, arbetar med säljare och produktansvariga för att utveckla rätt lösning och konfiguration av order.

Du har god teknisk förståelse, svenska och engelska i tal och skrift, samt vana av att hantera flera parallella ärenden. Vid framgång finns möjlighet att växa mot teamledande roll.

Competenze

• Gymnasieexamen eller motsvarande med naturvetenskaplig- eller teknisk inriktning.
• Mycket god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya avancerade system
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Mansioni

• Ta emot och analysera kundernas förfrågningar och applikationsbehov. Du arbetar tillsammans med säljare och produktansvariga för att utveckla rätt teknisk lösning för varje kund.
• Hantera hela orderflödet: handlägga kundorder, lägga beställningar till leverantörer, följa upp leveranstider och säkerställa att produkter och specifikationer stämmer mot kundens krav
• Ansvara för den dagliga prioriteringen av tidskritiska kundorder samt löpande bevaka leveranser enligt gällande rutiner och proaktivt hantera avvikelser
• Arbeta med och tolka teknisk dokumentation, produktdata och underlag för att kunna rekommendera rätt produkt till rätt applikation
• Kommunicera med utesäljare och övriga interna funktioner för att stämma av att produktion, prisnivåer, rabatter, försäljningsvillkor och kundregister är uppdaterade
• Ge teknisk och kommersiell support till kunder via telefon och mail, samt skapa merförsäljning hos våra kunder
• Hantera reklamationer i nära dialog med kund, säljare, leverantörer och produktion

Conoscenze

Svenska

Engelska

Datorvana

Formazione

Gymnasieexamen naturvetenskaplig/teknisk

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Habasit AB i Göteborgsregionen söker Teknisk Kundsupport som ingår i ett team på cirka 10 personer. Du analyserar kundernas förfrågningar och behov av tekniska lösningar, arbetar med säljare och produktansvariga för att utveckla rätt lösning och konfiguration av order.

Du har god teknisk förståelse, svenska och engelska i tal och skrift, samt vana av att hantera flera parallella ärenden. Vid framgång finns möjlighet att växa mot teamledande roll.