Ta första steget i din karriär inom kundservice

Workz Sweden AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 279,000 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtalsenliga villkor

Friskvårdsbidrag

Stötta utveckling från operativ chef

Job summary

Workz Sweden AB söker en kundservicemedarbetare i Stockholm för att skapa en positiv kundupplevelse. Du kommer att hantera kundärenden och ge professionell service via telefon och mejl.

Vi erbjuder gedigen utbildning och certifiering inom kundservice. Tjänsten kräver ingen tidigare erfarenhet, bara ett genuint intresse för kundkontakt och service.

Qualifications

• Trivs i kontakt med människor och har ett genuint servicefokus.
• Är kommunikativ och uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av kundservice är inget krav.

Responsibilities

• Ta emot och hantera inkommande kundärenden.
• Ge information, vägledning och support till kunder.
• Säkerställa att varje kund får ett trevligt och professionellt bemötande.

Skills

Servicefokus

Kommunikationsförmåga

Strukturerad

Problemlösande

Job description

Du vet den där känslan när du löser ett ärende och kunden blir genuint glad? Det är precis den upplevelsen du skapar i den här rollen! Vi söker dig som är i början av din karriär, eller vill ta ditt första steg in i arbetslivet. Du behöver ingen tidigare erfarenhet - det viktigaste är att du är nyfiken, vill lära dig och tycker om att prata med människor.

Vi berättar mer om företaget vid en första intervju.

Om tjänsten I rollen som kundservicemedarbetare är du en viktig del av kundupplevelsen. Du har daglig kontakt med kunder och arbetar med att besvara frågor, lösa ärenden och ge professionell service via telefon, mejl och/eller andra digitala kanaler.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera inkommande kundärenden
• Ge information, vägledning och support till kunder
• Administrera ärenden i interna system
• Säkerställa att varje kund får ett trevligt och professionellt bemötande

Vi erbjuder dig: Workz är specialister på kundservice och passar dig som är i början av din karriär eller vill ta ditt första steg in i arbetslivet. Du behöver ingen tidigare erfarenhet, vi ger dig rätt förutsättningar från start.

Hos oss får du en gedigen utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter avslutad utbildning blir du dessutom certifierad inom kundservice.

Utöver detta erbjuder vi kollektivavtalsenliga villkor, friskvårdsbidrag och en dedikerad operativ chef som stöttar dig i din utveckling och alltid finns tillgänglig för att hjälpa dig som konsult.

Vi är stolta över att erbjuda en trygg arbetsmiljö där du får möjlighet att växa - både personligt och professionellt, oavsett om det är ditt första jobb eller nästa steg i karriären.

Vi söker dig som

• Trivs i kontakt med människor och har ett genuint servicefokus
• Är kommunikativ och uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift
• Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande
• Har möjlighet att arbeta på plats i Stockholm
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande roller är inget krav.

Praktisk information

Placering: Stockholm

Anställningsform: Heltid med inledande provanställning

Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön.

Kontakt: [e-mail]