Kundservicemedarbetare till finansbranschen!

Workz Sweden AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 323,640 - 401,760; Full time

Benefits offered by this job

Coachande ledarskap

Laganda

Operativ chef via Workz

Workz Academy utbildning och certifier

Kollektivavtal

Friskvårdsbidrag

Kaffe i toppklass

Job summary

Workz i Stockholm söker en serviceinriktad medarbetare som ska hjälpa kunder via telefon, e-post och administrativa ärenden.

Du guidar kunder till rätt lösning med fokus på kvalitet, service och kundnöjdhet. Rollen passar dig som trivs i kontakt med människor och har god arbetsmoral.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice eller liknande arbete.
• Fullständig gymnasieexamen eller motsvarande.
• Talar och skriver svenska eller engelska.
• Godkänd kreditupplysning (UC).

Responsibilities

• Du hjälper kunder via telefon, e-post och administrativa ärenden.
• Du besvarar frågor, guidar kunder mot rätt lösning och håller hög kvalitet.
• Du arbetar med service, kundnöjdhet och noggrannhet i alla kontakter.

Job description

Här får du möjlighet att kombinera service, problemlösning och ett intresse för ekonomi i en utvecklande roll.

Om företaget

Vår kund är ett etablerat företag inom finanssektorn som erbjuder olika typer av kredit- och betalningslösningar till privatpersoner. Företaget har verksamhet i Norden och arbetar med att skapa smidiga och trygga lösningar för sina kunder. Här blir du en del av en modern arbetsplats med stort fokus på samarbete, utveckling och god service. Mer info om företaget vid en första intervju.

Om rollen

I den här rollen blir du en del av ett engagerat kundserviceteam där du hjälper kunder via telefon, e-post och administrativa ärenden. Du besvarar frågor, guidar kunder till rätt lösning och arbetar med fokus på kvalitet, service och kundnöjdhet.

Rollen passar dig som trivs i kontakt med människor, har en stark servicekänsla och motiveras av att lösa problem. Du får möjlighet att utvecklas inom finansbranschen samtidigt som du blir en del av en arbetsplats där samarbete, ansvarstagande och ständig utveckling står i fokus.

Vi erbjuder dig

• Ett coachande och stöttande ledarskap
• Engagerade team med stark laganda
• En närvarande operativ chef via Workz i nära samarbete med teamledare på plats!
• Utbildning via Workz Academy och certifiering inom kundservice
• Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor
• Friskvårdsbidrag
• Kaffe i toppklass från Nespresso!

Vem är du?

Vi söker dig som är lösningsorienterad, strukturerad och har lätt för att ta till dig nya arbetssätt. Du har en stark arbetsmoral, är van att ta ansvar och kan växla mellan olika uppgifter på ett självständigt och stabilt sätt.

Du är lyhörd, professionell i kundmötet och har ett tydligt fokus på service och kvalitet. Med ett helhetsperspektiv och ett starkt engagemang bidrar du till teamets gemensamma mål - alltid med kunden i centrum.

Vi ser gärna att du har

• Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice eller annat serviceinriktat arbete.
• En fullständig gymnasieexamen eller motsvarande.
• Talar och skriver obehindrat på svenska eller engelska.
• En godkänd kreditupplysning (UC), då rollen innebär hantering av finansiell information.

Praktisk information

Start: Mitten av augusti (mer info vid intervju)

Omfattning: Heltidsvikariat t.o.m. 31/12 2026.

Lön: Enligt kollektivavtal

Placering: Centralt i Stockholm

Arbetstider: Kontorstider

Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringsteamet på [e-mail]

Ansökan

Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen.

Vi ser fram emot att höra från dig!