Svensktalande Kundsupport iGaming på Malta – Hybrid

Next Job Abroad; Lunds kommun; Hybrid; SEK 333,000 - 444,000; Full time

Benefits offered by this job

Flyttpaket

Hybridarbete

Sjukvårdsförsäkring internationell

Friskvårdsbidrag

Hemmakontor

Job summary

Next Job Abroad söker en svensktalande kundsupportmedarbetare till ett expat-team på Malta. Du hanterar kundärenden via telefon, livechatt och e-post och arbetar nära Payments, Fraud och Compliance.

Du kommer att lösa ärenden från början till slut, hantera uttag och KYC-verifieringar samt genomföra dagliga kontroller för att säkerställa högsta säkerhet och kundnöjdhet. Anställningen innebär hybridarbete och möjlighet att utvecklas i ett ledande iGaming-företag.

Qualifications

• Fluent svenska i tal och skrift samt god engelska.
• Minst ett års erfarenhet av kundsupport i callcenter.
• God datorvana och vana att arbeta i flera olika system samtidigt.

Responsibilities

• Hjälpa kunder via telefon, livechatt och e-post.
• Lösa kundärenden från början till slut.
• Hantera uttag och KYC-verifieringar.
• Genomföra dagliga säkerhetskontroller av kundkonton.
• Identifiera trender och föreslå förbättringar.
• Samarbeta med Payments, Fraud och Compliance.

Skills

Svenska flytande

Engelska god

Call center erfarenhet

Multisystem vana

Analytisk tänkande

Tools

CRM-system

KYC-verifiering

Job description

Next Job Abroad söker en svensktalande kundsupportmedarbetare till ett expat-team på Malta. Du hanterar kundärenden via telefon, livechatt och e-post och arbetar nära Payments, Fraud och Compliance.

Du kommer att lösa ärenden från början till slut, hantera uttag och KYC-verifieringar samt genomföra dagliga kontroller för att säkerställa högsta säkerhet och kundnöjdhet. Anställningen innebär hybridarbete och möjlighet att utvecklas i ett ledande iGaming-företag.