Skadereglerare företag egendom

L; Göteborgs kommun; On-site; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Lägg till beskrivning om L:s företagskadorsteam som söker engagerad skadereglerare med fokus på egendomsskador. Du hanterar ärenden snabbt och professionellt via telefoni och e-post.

Vi söker dig med eftergymnasial utbildning och flera års erfarenhet av skadereglering, gärna inom företagsförsäkring. Du främjar en inkluderande kultur och samarbetar över avdelningarna för bästa kundupplevelse.

Qualifications

• Eftergymnasial utbildning från universitet, högskola eller yrkeshögskola eller liknande.
• Flera års erfarenhet av skadereglering, gärna företagsförsäkring.
• Meriterande med erfarenhet av företagskunder eller försäkringsbranschen.

Responsibilities

• Skadereglerare med fokus på egendomsskador hanterar kontakter via telefon och e-post.
• Arbetet sker självständigt men i nära samarbete inom teamet för goda kundrelationer.
• Varierande arbetsuppgifter kräver prioritering och flexibilitet mellan ärenden.
• Delta i verksamhetsutveckling och bidra till en positiv kundresa vid skada.
• Fysiska besök kan förekomma vid behov men är undantag.

Skills

Kundservice

Kommunikation

Självständighet

Laget- & grupparbete

Education

Eftergymnasial utbildning

Job description

Är du en driven problemlösare med erfarenhet av att navigera i företagsvärldens komplexa landskap? Drivs du av leverera förstklassig service för att hjälpa våra kunder? Då kan du vara den stjärnan vi söker för att stärka vårt team som arbetar med företagsskador!

Vårt erbjudande

Vi har ett starkt varumärke med hjärtat hos våra kunder och medarbetare. Hos oss blir du en del av en varm och inkluderande kultur där alla är lika mycket värda och du kan vara dig själv. För oss är mental och fysisk hälsa viktigt för att kunna prestera på topp över tid.

Gruppen består av 15 personer med olika erfarenhet och bakgrund. Vi arbetar individuellt men värderar ett gott samarbete och hjälper gärna varandra för att bli framgångsrika tillsammans.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Placering på Gårda Vesta i Göteborg.

Din utmaning

Vi söker dig som vill vara med och bidra till att våra kunder får rätt service, ersättning och information när de behöver vår hjälp.

Vårt team hanterar företagsskadereglering kopplat till egendoms- och avbrottsskador samt ansvar och rättsskydd för både våra privat och företagskunder. Tjänsten är främst riktad mot egendomsskador på alla typer av egendom förutom byggnader. När du har blivit trygg i arbetet med egendomsskador får du möjlighet att utvecklas inom fler delar av vårt uppdrag, till exempel storskadehantering och avbrottsskador.

Rollen är varierande och kräver att du är flexibel mellan olika arbetsuppgifter. Du behöver kunna prioritera självständigt och snabbt växla mellan olika kunders ärenden. Eftersom vi är ett relativt litet bolag blir du också delaktig i verksamhetsutvecklingen, vilket är en viktig del av arbetet.

Du ingår i ett team av skadereglerare med olika roller som tillsammans arbetar för att säkerställa nöjda kunder genom ett positivt bemötande och en smidig och ansvarsfull skadereglering. Teamet jobbar proaktivt och självständigt för att kunderna ska få den bästa resan när något tråkigt har hänt. Arbetet som skadereglerare är variationsrikt och innebär många kontakter med våra kunder, framför allt via telefon och e-post. Fysiska besök kan förekomma, men tillhör undantagen.

Vem är du?

Du är engagerad och drivs av att hjälpa våra kunder. Du har lätt för att sätta dig in i kundens situation och förstår vikten av bra service och goda relationer. Du har en god förmåga att uttrycka dig både i tal och skrift och är van vid att anpassa din kommunikation efter kundens behov.

Vi vill att du har eftergymnasial utbildning, antingen från universitet, högskola, yrkeshögskola eller liknande. Vi letar främst efter dig som har flera års erfarenhet från skadereglering, gärna inom företagsförsäkring. Det är också meriterande om du har arbetat med företagskunder eller inom försäkringsbranschen.

För att trivas och lyckas i rollen behöver du vara lösningsfokuserad och trygg med att fatta självständiga beslut utifrån försäkringsvillkor och annan praxis. Teknisk baskunskap eller ett stort intresse för teknik är en fördel, eftersom det hjälper dig att förstå kundens behov och hitta bra lösningar.

Du drivs av att utveckla din egen prestation såväl som att hjälpa gruppen att nå sina mål. Du är en lagspelare som sprider positiv energi till teamet och hjälper till där det behövs.

Eftersom vi erbjuder kunden allt under samma tak vill vi att du lyfter blicken och samspelar med dina kollegor på andra avdelningar.

För oss är det viktigt med jämställdhet och mångfald och därför vill vi att du är med och bidrar till en inkluderande kultur. Det är också givet att du precis som vi tycker att hållbarhet är viktigt. Självklart känner du även igen dig i våra värdeord: enkla, engagerade och professionella.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Gruppchef Företagsskador Henrik Andersson, 031-63 23 55
Facklig kontaktperson Forena Sabina Satric 031-63 16 12
HR affärspartner Jessica Edenö 031-63 80 53