Skadereglerare till Företagsskador

Länsförsäkringar; Falu kommun; On-site; SEK 420,000 - 560,000; Full time

Job summary

LF Dalarnas söker en skadereglerare som hanterar företagskador, tar emot anmälningar via telefon eller digitala kanaler och bedömer ersättningar enligt villkor. Rollen kräver samarbete med teamet och externa samarbetspartners för att ge snabb och korrekt hjälp.

Du har gymnasieutbildning, B-körkort och god datorvana samt erfarenhet av skadereglering och kundservice. Meriterande om försäkring, bygg eller besiktning och MEPS-kalkylkunskap.

Qualifications

• Gymnasieutbildning, B-körkort och god datorvana.
• Erfarenhet av skadereglering och kundservice.
• Meriterande om erfarenhet/utbildning inom försäkring, bygg, sanering eller besiktning.
• MEPS kalkylkunskap meriterande.
• Erfarenhet av skadereglering mot företag.

Responsibilities

• Ta emot skadeanmälan via telefon eller digitala kanaler och göra bedömningar samt fatta beslut om ersättning.
• Samordna insatser med kollegor och samarbetspartners så att kunden får snabb och korrekt hjälp.
• Arbeta självständigt med ärenden, men samarbeta i team och med andra avdelningar inom LF Dalarnas.
• Driva processer framåt och upprätthålla hög kvalitet i kundkontakter.

Skills

Noggrann

Lösningsorienterad

Lagspelare

Självgående

Kommunikativ

Education

Gymnasieutbildning

Tools

MEPS kalkylkunskap

Job description

Som Skadereglerare är ditt uppdrag att hjälpa våra företagskunder som har drabbats av skada. Du tar emot skadeanmälan via telefon eller digitala kanaler för att göra bedömningar och fatta beslut om skadan är ersättningsbar, samt vilken ersättning försäkringstagaren har rätt till utifrån försäkringsvillkoren. Rollen är en ren inne-tjänst med fokus på handläggning, kundkontakt och samordning.

Det dagliga arbetet innebär att vara tillgänglig för våra företagskunder på telefonslingan samt via vår gruppmejl. Du arbetar självständigt med dina ärenden, men samarbete är en självklar del av vardagen - både med kollegor i ditt team och med andra avdelningar inom LF Dalarnas. I uppdraget ingår även att samordna insatser med de kollegor och samarbetspartners som genomför besiktningar och andra åtgärder ute på fältet, för att säkerställa att kunden får snabb och korrekt hjälp genom hela skadeprocessen.

Du som söker tjänsten har gymnasieutbildning, B-körkort och god datorvana. Vidare har du erfarenhet av att jobba med skadereglering och kundservice. Det är meriterande om du har erfarenhet från arbete och/eller utbildning inom försäkring, bygg, sanering eller besiktning. Ytterligare ett plus i kanten är det om du har kalkylkunskap i MEPS. Det är mycket meriterande om du har erfarenhet av skadereglering mot företag.

I rollen som Skadereglerare är du en noggrann och lösningsorienterad lagspelare som också är självgående och tar egna initiativ. Du driver processer framåt, fattar beslut och arbetar effektivt utan att tumma på kvaliteten. I kundkontakter är du ödmjuk och professionell, med stark servicekänsla och förmåga att skapa goda relationer. Du är kommunikativt skicklig i tal och skrift och anpassar ditt budskap efter individ och situation, samtidigt som du är driven, målinriktad och bidrar till både din egen, teamets och verksamhetens utveckling.

Övrig information

I rekryteringsprocessen gör vi bakgrundskontroller på slutkandidater för att få en helhetsbild av dig som kandidat och din lämplighet för den tjänst du sökt. Bakgrundskontrollerna hanteras av extern part. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. För ytterligare information kontakta: Linda Palmén, Chef Företagsskador, 023 930 10. Lokala fackliga företrädare: Inge Gustafsson, Forena, 023 931 43.

LF Dalarnas är ett av 23 lokala och kundägda länsbolag i Länsförsäkringsgruppen. Hos oss jobbar ungefär 380 medarbetare från hela länet. Med våra kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Ludvika, Leksand, Mora och Malung finns vi nära våra kunder som också är våra ägare.

Vår företagskultur är en central framgångsfaktor - kund- och prestationsinriktad, präglad av viljan till utveckling, högt engagemang, värme och glädje. Grunden är passionen för våra kunder, där vi genom stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar skapar det bästa kundmötet.

Vi vill med en god företagskultur, attraktiva anställningsvillkor och ett stort engagemang, attrahera, utveckla och behålla medarbetare. Tillsammans skapar vi en inkluderande arbetsplats som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv.