Skadereglerare Bygg- vikariat

Länsförsäkringar AB; Göteborgs kommun; Presencial; SEK 420 000 - 520 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Länsförsäkringar AB i Göteborg söker en skadereglerare inom byggskador som möter kunderna på ett professionellt och tydligt sätt. Du hanterar skadeärenden från privatkunder och bidrar till en snabb, rättssäker och god kundupplevelse.

Du arbetar i en snabb miljö med fokus på kvalitet, kommunikation och samarbete i teamet. Erfarenhet från byggbranschen eller försäkringsbranschen är meriterande men viktigast är struktur och kundfokus.

Qualificações

• Erfarenhet av kundkontakt och snabb informationsbedömning.
• Vana vid bygg- och skadehantering samt god kommunikation.
• Meriterande: erfarenhet av MEPS eller kalkyler i försäkringssammanhang.

Responsabilidades

• Ta emot och registrera skadeanmälningar från privatkunder via telefon och digitalt.
• Ha löpande kontakt med kunder, entreprenörer och andra intressenter samt dokumentera alla steg.
• Kalkylgranska skadeärenden.
• Ge råd och vägledning om skadeförebyggande åtgärder och försäkringsvillkor.

Conhecimentos

Kundkontakt

Byggbranschen

Försäkringsbranschen

Skadereglering

Ferramentas

MEPS

Descrição da oferta de emprego

Har du byggkompetens och är intresserad av att hjälpa våra privatkunder som drabbats av skada? Nu söker vi en skadereglerare med öga för granskning och kundnöjdhet till vårt kontor i Göteborg.

Din utmaning

I rollen som skadereglerare på byggskador hanterar du byggskador åt våra skadedrabbade privatkunder. Du är den som kunden möter först hos oss vilket ställer krav på en mycket god förmåga att kommunicera och kunna ta in, sortera och bedöma information snabbt och korrekt. Genom ditt bemötande och genom att agera enkelt, engagerat och professionellt bidrar du till att skapa en kundupplevelse i världsklass. Arbetet innebär många kontakter med kunder och entreprenörer. Arbetsbelastningen varierar beroende på skadeinflödet.

I rollen som skadereglerare inom byggskador kommer du att:

• Ta emot och registrera skadeanmälningar från privatkunder via telefon och digitalt samt utföra utredningar för att fastställa orsaken och omfattningen av skadan.
• Ha löpande kontakt med kunder, entreprenörer och andra intressenter samt dokumentera alla steg i skadehanteringsprocessen noggrant.
• Kalkylgranska skadeärenden.
• Ge råd och vägledning till kunder om skadeförebyggande åtgärder och försäkringsvillkor.

Tjänsten är ett vikariat fram till 2027-12-31. Placering på Gårda Vesta, Göteborg. Tillträde snarast.

Vem är du?

Du trivs i en roll med högt tempo, många kundkontakter och flera ärenden i gång samtidigt. Du arbetar strukturerat och effektivt, har lätt för att prioritera, hålla ordning på inflödet i olika system och kanaler. Du tar ansvar för att driva ärenden framåt – från första kontakt till nästa steg i processen.

Du har ett starkt kundfokus och tycker om att hjälpa kunder i samband med en skada. Du bemöter dem professionellt och lyhört och uttrycker dig enkelt och tydligt i både tal och skrift. Samtidigt tar du ansvar för dina ärenden, arbetar självständigt enligt gemensamma arbetssätt och följer upp det som behöver göras. Du är samtidigt noggrann och mån om att arbetet blir korrekt och håller en hög kvalitet.

Du är lösningsorienterad, målfokuserad och flexibel när förutsättningarna förändras. Du bidrar till ett gott samarbete i teamet, delar med dig av din energi och samverkar gärna med kollegor för att ge kunden en så bra helhetsupplevelse som möjligt.

Erfarenhet från byggbranschen, arbete inom försäkringsbranschen, skadereglering eller arbete med kalkyler och digitala verktyg som MEPS är meriterande. Viktigast är att du har erfarenhet av att arbeta strukturerar med med flera kundkontakter.

Rekryterande chef: Martina Mijokovic 031-63 16 35

HR affärspartner: Jessica Edenö 031-63 80 53

Fackligt kontaktombud: FORENA Håkan Sundberg 031-702 15 68

Vi erbjuder försäkringar, banktjänster samt fastighetsförmedling under samma tak. Hos oss finns även skadedjursverksamhet och trygghetstjänster. Vi ägs av våra kunder vilket innebär att vi har ett starkt kundfokus i allt vi gör - vi tar ansvar för egna & gemensamma mål så att vi kan nå framgång. Vi gör skillnad & bidrar till en positiv samhällsutveckling, både på kort & lång sikt. Som kundägt & lokalt bolag med en tydlig värdegrund är det naturligt för oss att driva ett långsiktigt hållbarhetsarbete med våra kunders trygghet i fokus.

I vårt kultur arbete strävar vi efter att våra medarbetare är stolta & engagerade med en hållbar prestation. Vi tar ansvar tillsammans – för människor, för trygghet, och för framtiden. Hos oss ska du känna att du kan vara dig själv, växa i din roll och hitta en balans som håller livet igenom. Det är därför så många stannar. Och det är därför vi är stolta – varje dag. Vill du också hitta hem i arbetslivet hos oss och blir en del av något större? Då är vi nyfikna på dig!