Skadereglerare till Företagsskador

L; Falu kommun; Vor Ort; SEK 360.000 - 520.000; Vollzeit

Zusammenfassung

LF Dalarnas söker en erfaren skadereglerare för företagskunder med fokus på handläggning, kundkontakter och samordning mellan team och fältpersonal.

Du arbetar självständigt men samarbetar nära kollegor och andra avdelningar inom LF Dalarnas. Meriterande erfarenhet från försäkring, bygg, sanering eller besiktning samt MEPS-kalkylkunskap.

Qualifikationen

• Gymnasieutbildning docs, B-körkort och god datorvana.
• Erfarenhet av skadereglering och kundservice.
• Meriterande om erfarenhet från försäkring/bygg/sanering/besiktning. Meps kalkylkunskap ses som plus.
• Erfarenhet av skadereglering mot företag är meriterande.

Aufgaben

• Ta emot skadeanmälningar via telefon eller digitala kanaler och bedöma ersättningsskyldighet.
• Samordna insatser med besiktningar och fältpersonal för snabb kundhjälp.
• Arbeta självständigt men samarbeta inom team och andra avdelningar.
• Driva processer framåt och fatta beslut utan kompromiss på kvaliteten.

Kenntnisse

Skadereglering

Kundservice

Kommunikativ

Ausbildung

Gymnasieutbildning

Tools

MEPS kalkyl

Jobbeschreibung

Som Skadereglerare är ditt uppdrag att hjälpa våra företagskunder som har drabbats av skada. Du tar emot skadeanmälan via telefon eller digitala kanaler för att göra bedömningar och fatta beslut om skadan är ersättningsbar, samt vilken ersättning försäkringstagaren har rätt till utifrån försäkringsvillkoren. Rollen är en ren inne-tjänst med fokus på handläggning, kundkontakt och samordning.

Det dagliga arbetet innebär att vara tillgänglig för våra företagskunder på telefonslingan samt via vår gruppmejl. Du arbetar självständigt med dina ärenden, men samarbete är en självklar del av vardagen – både med kollegor i ditt team och med andra avdelningar inom LF Dalarnas. I uppdraget ingår även att samordna insatser med de kollegor och samarbetspartners som genomför besiktningar och andra åtgärder ute på fältet, för att säkerställa att kunden får snabb och korrekt hjälp genom hela skadeprocessen.

Du som söker tjänsten har gymnasieutbildning, B-körkort och god datorvana. Vidare har du erfarenhet av att jobba med skadereglering och kundservice. Det är meriterande om du har erfarenhet från arbete och/eller utbildning inom försäkring, bygg, sanering eller besiktning. Ytterligare ett plus i kanten är det om du har kalkylkunskap i MEPS. Det är mycket meriterande om du har erfarenhet av skadereglering mot företag.

I rollen som Skadereglerare är du en noggrann och lösningsorienterad lagspelare som också är självgående och tar egna initiativ. Du driver processer framåt, fattar beslut och arbetar effektivt utan att tumma på kvaliteten. I kundkontakter är du ödmjuk och professionell, med stark servicekänsla och förmåga att skapa goda relationer. Du är kommunikativt skicklig i tal och skrift och anpassar ditt budskap efter individ och situation, samtidigt som du är driven, målinriktad och bidrar till både din egen, teamets och verksamhetens utveckling.

Övrig information

I rekryteringsprocessen gör vi bakgrundskontroller på slutkandidater för att få en helhetsbild av dig som kandidat och din lämplighet för den tjänst du sökt. Bakgrundskontrollerna hanteras av extern part.

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag

För ytterligare information kontakta: Linda Palmén, Chef Företagsskador, 023 930 10

Lokala fackliga företrädare: Inge Gustafsson, Forena, 023 931 43