Skaderådgivare

Din Bil; Stockholms kommun; On-site; SEK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvård

Kollektivavtal

Utbildning

Personalrabatter

Job summary

Din Bil därmed en del av Porsche Holding Salzburg och Volkswagen AG söker en skaderådgivare som möter kunder i verkstaden. Du hanterar incheckning av fordon, informerar kunderna om pågående arbete och upprättar dokumentation.

Arbetet kräver servicekänsla, förmåga att arbeta i högt tempo och vana vid kundkontakt via telefon och mejl. Erfarenhet av fordonsbranschen ses som meriterande men inte obligatoriskt.

Qualifications

• Avslutad gymnasieutbildning inom fordon, handel eller administration.
• God erfarenhet av kundservice eller en roll med mycket kundkontakt.
• Goda administrativa färdigheter och förmåga att snabb sätta dig in i nya system.

Responsibilities

• ta emot kunder och deras bilar inför verkstadsbesöket
• lämna ut bilar och gå igenom utfört arbete med kunderna
• besvara frågor och hålla kontakt med kunder via telefon och mejl
• hantera bokningar, arbetsordrar och andra administrativa uppgifter
• utföra skadebesiktning och upprätta skadekalkyler i Cabas

Skills

Kundservice

Administration

Multitasking

Education

Gymnasieutbildning inom fordon/handel/ administration

Tools

Automaster

Cabas

Job description

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans! Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

Arbetsuppgifter

Som skaderådgivare är du en viktig kontakt för våra kunder genom hela verkstadsbesöket. Du arbetar i kundmottagningen och ser till att kunderna får tydlig information och ett professionellt bemötande.

Dina Huvudsakliga Arbetsuppgifter Är Att

• ta emot kunder och deras bilar inför verkstadsbesöket
• lämna ut bilar och gå igenom utfört arbete med kunderna
• besvara frågor och hålla kontakt med kunder via telefon och mejl
• hantera bokningar, arbetsordrar och andra administrativa uppgifter
• utföra skadebesiktning och upprätta skadekalkyler i Cabas

Du samarbetar med kollegorna i verkstaden och hjälper till med andra förekommande uppgifter i kundmottagningen.

Vem är du?

Vi söker dig som är serviceinriktad, trivs med ett aktivt arbete i högt tempo och har:

• avslutad gymnasieutbildning, till exempel inom fordon, handel eller administration
• erfarenhet av kundservice eller en annan roll med mycket kundkontakt
• goda administrativa färdigheter och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system
• förmåga att hantera flera ärenden samtidigt och prioritera mellan dem
• förmåga att sätta dig in i nya affärssystem samt goda administrativa färdigheter

Meriterande med kunskap i Automaster och CabasB-körkort

Vårt erbjudande till dig

Din Bil är så mycket mer än bara bilar. Genom förmånliga medarbetarerbjudanden och kompetensutveckling vill vi skapa en attraktiv arbetsplats för dig som jobbar hos oss. Läs mer på

FriskvårdKollektivavtalUtbildningPersonalrabatter

Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.

Facklig representant: Ian Elezovic, Unionen