Servicerådgivare Solna

Aurapersonal; Stockholms kommun; On-site; SEK 357,000 - 513,000; Full time

Job summary

Aurapersonal söker en servicerådgivare som kan axla en kundnära roll inom fordonsbranschen. Du arbetar med att ta emot kunder, skapa arbetsorder och ge prisuppgifter, samtidigt som du följer upp arbeten i nära samarbete med tekniker.

Du har god systemvana och teknisk bilkunskap, samt körkort B. Tjänsten är heltid och vardagar dagtid, med möjlighet till utveckling i en dynamisk miljö.

Qualifications

• God systemvana inom KOBRA, CABAS eller WINASSIST.
• Relativt god kunskap om reservdelar och hur servicejobb hanteras.
• Teknisk kunskap om personbilar och god datorvana.

Responsibilities

• Ta emot kunder vid in- och utlämning av fordon och ge vänlig rådgivning.
• Upprätta kostnadskalkyler och prisuppgifter för olika servicearbeten.
• Kommunicera med tekniker för att följa upp arbetsorder och reservedelar.
• Säkerställa att rätt reservdelar och tjänster erbjuds till kunden.
• Ha löpande kontakt med kunder och informera om status på arbeten.
• Administrera bokningar, offerter och fakturor.

Skills

Systemvana i CRM-system

Kundkontakt

Teknisk bilkunskap

Strukturerat arbete

Körkort B

Job description

Är du en bilentusiast som har erfarenhet av fordonsbranschen, eller en servicerådgivare som är sugen på att ta dig an nya utmaningar? Då kan den här tjänsten vara något för dig!

Arbetet som servicerådgivare kommer ha ett stort fokus på kundkontakt, och kommer även att vara ett återkommande område genom hela arbetet. Uppgifter kan vara: Hjälpa kunder med olika frågor om bildelar, till att rådgiva om olika servicejobb. Sköta administrativa uppgifter som att skapa arbetsordrar, till beställningar av reservdelar.

Om tjänsten

• Ta emot kunder vid in- och utlämning av fordon
• Upprätta kostnadskalkyler och ge prisuppgifter
• Kommunicera med tekniker för att följa upp arbetsorder
• Säkerställa att rätt reservdelar och tjänster erbjuds
• Ha löpande kontakt med kunder för att informera om status
• Administrera bokningar, offerter och fakturor

Vi söker dig som

• God systemvana inom något av följande system: (KOBRA, CABAS, WINASSIST)
• Har relativt god kunskap om reservdelar
• Teknisk kunskap om personbilar
• Strukturerat arbete
• Manuellt B-körkort

Tjänsten är på heltid med arbetstider förlagda under dagtid, måndag till fredag.