Servicerådgivare

Din Bil; Stockholms kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvård

Kollektivavtal

Utbildning

Personalrabatter

Job summary

Din Bil söker en Servicerådgivare inom vår personbilsverksamhet. Du hälsar kunder, välkomnar dem till verkstaden och hjälper till med administration samt bokning av service och reparationer.

Du erbjuder personlig, professionell service och arbetar i en snabb miljö där flera kontaktytor kräver struktur och noggrannhet. Erfarenhet av fordonsbranschen ses som meriterande och körkort B krävs.

Qualifications

• Minst 2–3 års erfarenhet av service och kundbemötande.
• God datorvana och vana vid olika IT-system, t.ex. Microsoft Office.
• Körkort B krävs och erfarenhet av fordonsbranschen ses som meriterande.

Responsibilities

• Välkomna kunder och guida dem genom verkstadsbesöket.
• Boka in kunder samt ge prisförslag på service och reparationer.
• Ta emot och lämna ut bilar samt hantera kundärenden och reklamationer.
• Ge stöd i kundmottagningen och säkerställ hög servicenivå.
• Planera tillsammans med kollegor för en effektiv verksamhet.

Skills

Service & kundbemötande

Datorvana

Körkort B

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Automaster

Cabas

Job description

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans!

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar. Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg‑Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den personen vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

Tycker du om att ge god service och skapa positiva kundupplevelser? Har du erfarenhet av kundbemötande i en roll som kombineras med administration? Då kan du vara den vi söker till Din Bil/Škoda Sätra.

Arbetsuppgifter

Som Servicerådgivare Inom Vår Personbilsverksamhet Är Du En Viktig Del Av Kundens Upplevelse Hos Oss. Du Välkomnar Våra Kunder, Hjälper Dem Genom Hela Verkstadsbesöket Och Ser Till Att De Får En Professionell Och Personlig Service. Rollen Kombinerar Kundkontakt Med Administrativa Uppgifter Och Kräver Att Du Trivs Med Att Ha Många Kontaktytor Och Ett Varierat Arbete. Dina Huvudsakliga Arbetsuppgifter Är Att

• Boka in kunder samt ge prisförslag på service och reparationer.
• Ta emot och lämna ut bilar.
• Hantera kundärenden och reklamationer på ett professionellt sätt.
• Ge stöd till kunder i vår kundmottagning och säkerställa en hög servicenivå.
• Tillsammans med dina kollegor planera och bidra till en effektiv och välfungerande verksamhet.

I teamet det viktig att du har inställningen att vi arbetar tillsammans och att vi stöttar och hjälper till där det behövs.

Vem är du?

Vi Tror Att Du Kommer Att Trivas Och Lyckas i Rollen Om Du Har Erfarenhet Av Administration, Service Och Kundkontakt Och Vi Ser Gärna Att Du Har

• Minst 2-3 års erfarenhet av service och kundbemötande.
• Gymnasieutbildning.
• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i olika system, exempelvis Microsoft Office.
• B-körkort.
• Erfarenhet av Automaster och/eller Cabas är meriterande.

Du Behöver Uppskatta Att Ta En Rådgivande Roll Ut Mot Kund i Ett Stundvis Högt Tempo. Du Behöver Då Ha

• Serviceinriktad och engagerad i att skapa positiva kundupplevelser.
• Noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt.
• Van att hantera administrativa uppgifter med hög kvalitet.
• Flexibel och har lätt för att växla mellan kundmöten och administration.
• Lösningsorienterad och tar gärna egna initiativ.
• Ansvarstagande och prestigelös.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Vårt erbjudande till dig

Din Bil är så mycket mer än bara bilar. Genom förmånliga medarbetarerbjudanden och kompetensutveckling vill vi skapa en attraktiv arbetsplats för dig som jobbar hos oss. Läs mer på

FriskvårdKollektivavtalUtbildningPersonalrabatter

Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.

Facklig representant: Ian Elezovic, Unionen