Finsktalande IT-supporttekniker

Eccera Professionals AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 290,000 - 424,000; Full time

Job summary

Ett IT-företag i Stockholm söker en IT-supporttekniker som ska ge support via telefon och mail, samt fysiskt på plats. Du bör tala och skriva flytande finska och svenska och ha erfarenhet av fjärrstyrning och ärendehantering. Arbetet inkluderar felsökning av datorer, telefoner och programvaror. Vi söker dig som har goda kunskaper i Active Directory och Azure AD, är serviceminded och arbetssam.

Qualifications

• Goda kunskaper i Active Directory och Azure Active Directory.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem.
• Tidigare erfarenhet som helpdesktekniker eller supporttekniker.
• Goda vana att felsöka i Windows och O365-miljö.
• Talar flytande finska och svenska.

Responsibilities

• Stödja användare via telefon, mail och på plats.
• Felsöka IT-relaterade frågor om datorer och utrustning.
• Använda ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus.
• Hantera konton och grupphantering via AD och Azure AD.

Skills

Active Directory

Azure Active Directory

Felsökning genom fjärrstyrning

Windows miljö

O365-miljö

Flytande finska

Flytande svenska

Tools

Servicedesk Plus

Quick Assist

ASG-Remote

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag:

6 februari 22.59 (om 49 dagar)

Översikt

Detta uppdrag som IT-supporttekniker kräver att du kan både tala och skriva flytande finska och svenska. Du erbjuds ett varierande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Tycker du om att arbeta med felsökning på både 1st och 2nd line nivå i bred miljö? Då är det här IT-jobbet helt rätt för dig!

Hos kunden kommer du att främst stödja användarna via telefon och mail, men det kan också ske fysiskt på plats. Du hjälper användarna med IT-relaterade frågor om datorer, utrustning, telefon, skrivare och programvaror.

Arbetsuppgifter

Det vardagliga arbetet innefattar:

• Användning av ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus
• Fjärrstyrning av användares datorer via Quick Assist i Windows
• Kontohantering, grupphantering via Active Directory och Azure AD
• Fjärrstyrning av servrar via ASG-Remote

Din profil och kvalifikationer

• Goda kunskaper i Active Directory och Azure Active Directory
• Van att felsöka genom fjärrstyrning
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Goda vana att felsöka i Windows och O365-miljö
• Talar flytande finska och svenska

Meriterande

Som person är du utåtriktad, har lätt för att samarbeta med andra och sätter användare i fokus. Du utför arbetet med noggrannhet och god service, arbetar självständigt och är målinriktad.

Kvalifikationer

Helpdesktekniker/Supporttekniker - erfarenhet efterfrågas

Övrig information

Lönetyp: Fast månads-, veckodel- eller timlön

Arbetsplatsen ligger i Stockholm i Stockholms län.