Senior Service Designer for Transformation & Co-Creation

Knightec Group Hardware and Design AB; Solna kommun; On-site; SEK 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

Knightec Group Hardware and Design AB söker en service designer i Stockholm som har flera års erfarenhet av service design i komplexa organisationer och som trivs i nära samarbete med designers, utvecklare och kunder.

Du kommer att arbeta inom Hardware & Design-teamet och leda transformationsresor, kartlägga användarresor och service blueprints samt driva co-creation och målbaserade workshops för att leverera användarcentrerade tjänster och produkter.

Qualifications

• Flera års erfarenhet av service design i komplexa organisationer.
• Erfarenhet av att leda workshops och samskapande processer.
• Kunna kommunicera beslut på operativ och strategisk nivå.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Planera och leda service design- och konceptarbete i projekt och transformationsresor.
• Kartlägga service blueprints och användarresor.
• Facilitera co-creation workshops med användare och ledning.
• Kommunicera värdet av service design i stora organisationer.
• Samarbeta tvärfunktionellt med designers, utvecklare och kunder.
• Omvandla insikter till strategiska tjänstekoncept.

Skills

Service design

Workshop facilitation

User research

Stakeholder management

Cross-functional

Kommunikation

Job description

Knightec Group Hardware and Design AB söker en service designer i Stockholm som har flera års erfarenhet av service design i komplexa organisationer och som trivs i nära samarbete med designers, utvecklare och kunder.

Du kommer att arbeta inom Hardware & Design-teamet och leda transformationsresor, kartlägga användarresor och service blueprints samt driva co-creation och målbaserade workshops för att leverera användarcentrerade tjänster och produkter.