Second-Line Tech Support Technician — On-site (Västerås)

Quicknet AB; Västerås kommun; Sur place; SEK 360 000 - 480 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Massage

Flextid

Sjukvårdsförsäkring

Föräldralön

Résumé du poste

QuickNet AB söker en supporttekniker för 2nd line till deras kundtjänstavdelning i Västerås. Rollen kräver viljan att lösa problem, god datorvana och förmåga att kommunicera tydligt med olika kundtyper. Anställningen är tills vidare, heltid, med placering på plats.

Du kommer arbeta med att hantera ärenden av varierande svårighetsgrad, ge telefonsupport och felsöka bredband, IP-telefoni och nätverk. God gemenskap och ansvarstagande värderas högt.

Qualifications

• Erfarenhet av teknisk kundsupport eller liknande.
• Grundläggande kunskaper inom nätverk och kommunikation.
• Teknisk kompetens och intresse.
• Konfiguration av routrar och switchar.
• Konfiguration av WiFi-nät (UniFi)

Responsabilités

• Support via telefon och e-post.
• Felsökning av bredband, IP-telefoni, WiFi och e-post.
• Konfiguration av hårdvara (routrar med mera).
• Diverse administrativa sysslor av teknisk karaktär.

Connaissances

Teknisk support

Nätverk och kommunikation

Teknisk kompetens

Routrar och switchar

WiFi-konfiguration

Description du poste

QuickNet AB söker en supporttekniker för 2nd line till deras kundtjänstavdelning i Västerås. Rollen kräver viljan att lösa problem, god datorvana och förmåga att kommunicera tydligt med olika kundtyper. Anställningen är tills vidare, heltid, med placering på plats.

Du kommer arbeta med att hantera ärenden av varierande svårighetsgrad, ge telefonsupport och felsöka bredband, IP-telefoni och nätverk. God gemenskap och ansvarstagande värderas högt.