Receptionist

Elite Hotels of Sweden; Linköpings kommun; On-site; SEK 189,720 - 234,360; Part time

Job summary

Elite Stora Hotellet i Linköping söker dig som vill arbeta som receptionist, vara gästens första intryck och leverera hög kvalitet i service.

Du blir en nyckelperson i hotellets kärna, ansvarig för in- och utcheckning, telefonväxel, bokningar och gästservice. Vi söker en flexibel person som behärskar svenska och engelska i tal och skrift och trivs i högt tempo.

Anställningen är deltid (50%) med varierande arbetstider och lön enligt kollektivavtal.

Qualifications

• Goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Meriterande med erfarenhet av hotellverksamhet.

Responsibilities

• Hantera in- och utcheckning, telefonväxel och bokningar.
• Administrativa uppgifter samt gästservice.
• Hålla lobby och receptionsområde i bästa skick.
• Kassahantering och följa befintliga rutiner.
• Aktiv merförsäljning för högre rumskategori eller parkeringsplats.

Skills

Svenska

Engelska

Job description

Om tjänsten

Är du vår nya stjärna i Receptionen?

Vi på Elite Stora Hotellet söker dig som är ett genuint serviceproffs och med en fantastisk känsla för hög kvalitet och personlig service. Som receptionist kommer du att arbeta i hotellets kärna och bli gästens första intryck. Det är därför av största vikt att du har absolut bästa känsla för förstklassig service, samt bidrar till att ge våra gäster en exceptionellt god gästupplevelse. Vi söker dig som är stresstålig, van att arbeta med många saker samtidigt och alltid möter varje gäst med ett "Välkommen" och ett leende.

Vem är du?

Du är flexibel, har lätt att anpassa dig till olika situationer med ödmjukhet och initiativförmåga. Du brinner för god service, är ansvarsfull och jobbar för höga kvalitetsmål. Goda språkkunskaper är ett krav och du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Erfarenheter av arbete i hotellverksamhet är meriterande.

Det dagliga arbetet i receptionen

I arbetet ingår sedvanliga receptionsuppgifter som in- och utcheckning, hantering av telefonväxel, bokningar, administrativa uppgifter, gästservice, hålla lobby och receptionsområde i bästa skick, klagomålshantering, kassahantering och att befintliga rutiner efterlevs. Du har ett starkt gästfokus och intresse för att ge professionell service till våra gäster. I vårt team är varje medarbetare en viktig nyckelperson och vi samarbetar mycket mellan de olika avdelningarna – vi hjälper varandra.

Elite Stora Hotellet i Linköping

Mitt i centrala Linköping, vid det medeltida marknadstorget står pampiga Elite Stora Hotellet. Här erbjuds 117 rymliga rum varav några med magnifik utsikt mot det livfulla torget. Som ett av Sveriges äldsta hotell har detta varit en plats för människor att mötas i över 170 år.

Om att arbeta i Receptionen på Elite Hotels

Att arbeta i receptionen innebär att ingen dag är den andra lik, varför det är viktigt att du tycker om ett högt tempo och har en lösningsorienterad inställning till allt som händer. Som receptionist är du också säljare och det är viktigt för oss att det är naturligt för dig att aktivt jobba med merförsäljning som en form av service och så snart möjligheten finns erbjuda en högre rumskategori eller parkeringsplats – allt för att erbjuda gästen en högklassig serviceupplevelse hos oss!

Passar dig som

1. Är ansvarstagande och initiativtagande; gästen kan sällan vänta.
2. Är lyhörd med god problemlösningsförmåga.
3. Kan arbeta bra självständigt såväl som i grupp.

Vi tar endast emot ansökan via hemsidan. För frågor kring tjänsten vänligen kontakta Anna Ljungmark - [e-mail].

Intervjuer sker löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart vi hittar rätt person till vårt fantastiska team i receptionen.

Praktikaliteter

• Omfattning: Deltid 50%
• Ålder: Minst 18 år
• Start: Omgående eller enligt överenskommelse
• Arbetstider: Varierande dag/kväll/natt samt helger
• Lön: Enligt kollektivavtal

• För frågor om tjänsten: [e-mail]
• Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan!

Avslutning

Vi ser framemot att höra från dig! Avdelning Reception Platser Elite Stora Hotellet, Linköping