Receptionist extra

Elite Hotels of Sweden; Linköpings kommun; Sur place; SEK 156 240 - 234 360; Temps partiel

Résumé du poste

Elite Stora Hotellet i Linköping söker en serviceminded receptionist som kan erbjuda förstklassig gästupplevelse. Du hanterar in- och utcheckning, växel, bokningar och administrativa uppgifter med fokus på gästens behov.

Framför allt krävs goda kunskaper i svenska och engelska, samt förmåga att arbeta i högt tempo. Erfarenhet från hotell är meriterande och du erbjuds deltid med varierande arbetstider.

Qualifications

• Goda språkkunskaper i svenska och engelska krävs.
• Erfarenhet från hotellreception är meriterande.
• God servicekänsla och stresstålig arbetsteknik.

Responsabilités

• Sedvanliga receptionsuppgifter: in- och utcheckning, samt växelhantering.
• Hantering av bokningar och administrativa uppgifter samt gästservice.
• Hålla lobby och receptionsområde i bästa skick samt klagomålshantering och kassahantering.

Connaissances

Svenska

Engelska

Serviceförmåga

Description du poste

Om tjänsten

Är du vår nya stjärna i receptionen?

Vi på Elite Stora Hotellet söker dig som är ett genuint serviceproffs och med en fantastisk känsla för hög kvalitet och personlig service.

Som receptionist kommer du att arbeta i hotellets kärna och bli gästens första intryck. Det är därför av största vikt, att du har absolut bästa känsla för förstklassig service, samt bidrar till att ge våra gäster en exceptionellt god gästupplevelse. Vi söker dig som är stresstålig, van att arbeta med många saker samtidigt och som alltid möter varje gäst med ett "Välkommen" och ett leende.

Vem är du?

Du är flexibel, har lätt att anpassa dig till olika situationer med ödmjukhet och initiativförmåga. Du brinner för god service, är ansvarsfull och jobbar för höga kvalitetsmål. Goda språkkunskaper är ett krav och du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.

Erfarenheter av arbete i hotellverksamhet är meriterande.

Det dagliga arbetet i receptionen

I arbetet ingår sedvanliga receptionsuppgifter som in- och utcheckning, hantering av telefonväxel, bokningar, administrativa uppgifter, gästservice, hålla lobby och receptionsområde i bästa skick, klagomålshantering, kassahantering och att befintliga rutiner efterlevs. Du har ett starkt gästfokus och intresse för att ge professionell service till våra gäster.

I vårt team är varje medarbetare en viktig nyckelperson och vi samarbetar mycket mellan de olika avdelningarna – vi hjälper varandra.

Elite Stora Hotellet i Linköping

Mitt i centrala Linköping, vid det medeltida marknadstorget står pampiga Elite Stora Hotellet. Här erbjuds 117 rymliga rum varav några med magnifik utsikt mot det livfulla torget. Som ett av Sveriges äldsta hotell har detta varit en plats för människor att mötas i över 170 år.

Om att arbeta i Receptionen på Elite Hotels

Att arbeta i receptionen innebär att ingen dag är den andra lik, varför det är viktigt att du tycker om ett högt tempo och har en lösningsorienterad inställning till allt som händer. Som receptionist är du också säljare och det är viktigt för oss att det är naturligt för dig att aktivt jobba med merförsäljning som en form av service – så snart möjligheten finns erbjuda en högre rumskategori eller parkeringsplats.

Passar dig som

1. Är ansvarstagande och initiativtagande; gästen kan sällan vänta
2. Är lyhörd med god problemlösningsförmåga
3. Kan arbeta bra självständigt såväl som i grupp
4. Ex studerar och vill arbeta extra kvällar, helger, lov och storhelger (vi har öppet dygnet runt, året runt)

Praktikaliteter:

• Omfattning: Deltid
• Ålder: Minst 18 år
• Start: Omgående eller enligt överenskommelse
• Arbetstider: Varierande dag/kväll/natt samt helger
• Lön: Enligt kollektivavtal

• För frågor om tjänsten Kontakta: [e-mail]
• Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan!

Vi ser framemot att höra från dig!

Avdelning: Reception, Platser: Elite Stora Hotellet, Linköping