Operatör PKC – Första kontakt och inledande utredning

Polismyndigheten; Norrbottens län; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

Polismyndigheten söker en administratör i Luleå eller Boden för att arbeta som operatör PKC. Du kommer att ta emot ärenden via telefon och var den första kontakten i utredningsprocessen.

Ditt arbete involverar inledande förhör och insamling av myndighetsinformation med avseende på våra medborgare. Vi söker en person med gymnasieexamen, god dator- och telefonkunskap, samt starka kommunikationsförmågor i svenska.

Qualifications

• Minst 12 månaders relevant arbetslivserfarenhet.
• Goda dator- och telefonkunskaper.
• God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska.

Responsibilities

• Ta upp anmälningar, tips och förluster via telefon och internet.
• Identifiera anmälarens behov och individualisera första utredningsåtgärder.
• Hålla inledande förhör via telefon och initiera andra initiala åtgärder.

Skills

Dator- och telefonkunskaper

God kommunikationsförmåga på svenska

Lyttrighet och empati

Education

Gymnasieexamen eller likvärdig utbildning

Job description

Polismyndigheten söker en administratör i Luleå eller Boden för att arbeta som operatör PKC. Du kommer att ta emot ärenden via telefon och var den första kontakten i utredningsprocessen.

Ditt arbete involverar inledande förhör och insamling av myndighetsinformation med avseende på våra medborgare. Vi söker en person med gymnasieexamen, god dator- och telefonkunskap, samt starka kommunikationsförmågor i svenska.