Norwegian Customer Service Representative

Foundever; Göteborgs kommun; On-site; SEK 280,000 - 360,000; Full time

Job summary

Foundever i Göteborg söker nya kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd för medicinteknikprodukter. Du hanterar frågor via telefon och e‑post och bidrar till goda kundupplevelser. En stark kommunikationsförmåga och erfarenhet av kundservice krävs; vi lär dig resten.

Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats där utveckling och teamwork står i fokus, med fokus på professionell utveckling och nöjda kunder.

Qualifications

• Stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice.
• Villighet att lära dig resten och arbeta i ett team.

Responsibilities

• Ge stöd och service till användare av medicinteknik via telefon och e-post.
• Samarbeta för att utveckla och optimera våra projekt och säkerställa nöjda kunder.
• Följ våra KPI:er för samtalslängd och servicenivå.
• Bekanta dig med klienternas produkter för att leverera utmärkt service.

Job description

Vem är vi?

Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik.

Required Language

English, Norwegian

Employment Type

Full time

Contract Type

Permanent

Description

Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar.

Om jobbet

Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten. I denna tjänst kommer du att ge stöd och service för våra klienters produkter via telefon och e-post till användare med förfrågningar om funktion, beställningar och reklamationer.

Dina Arbetsuppgifter Kommer Att Inkludera

• Att leverera support och service till användare av medicinteknik.
• Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra projekt för att säkerställa nöjda kunder.
• Att följa våra KPI:er för samtalslängd och servicenivå.
• Att sätta dig in i våra klienters produkter för att kunna leverera utmärkt service.

Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig!