Kundtjnstmedarbetare

Foundever Brasil; Göteborgs kommun; On-site; SEK 312,480 - 379,440; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Bonusmöjlighet

Betald utbildning

Job summary

Foundever söker fler engagerade och serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Lindholmen i Göteborg. Tjänsten är heltidsanställning med start den 3 augusti och inleds med en betald utbildning.

Du kommer att hjälpa kunder med olika betalningslösningar, hantera fakturor och betalningspåminnelser samt svara i telefon och via e‑post. Vi söker personer som är positiva, tydliga och ansvarstagande. Vi erbjuder en stödjande arbetsmiljö och möjlighet till utveckling.

Qualifications

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Grundläggande datorkunskaper.
• Avslutad gymnasieutbildning.
• Rent belastningsregister.
• Inga betalningsanmärkningar.

Responsibilities

• Hantering av kundärenden kopplade till fakturor och betalningspåminnelser
• Support via inkommande telefonsamtal
• Kundkontakt via e-post vid behov

Skills

Kommunikativ

Tydlig kommunikation

Snabb beslutsfattande

Ansvarstagande

Anpassningsbar

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Required Language

Swedish, English

Employment Type

Full time

Contract Type

Permanent

Om tjänsten

Vi söker nu fler engagerade och serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vårt kontor på Lindholmen i Göteborg.

Letar du efter en energisk och utvecklande arbetsplats? Trivs du i ett högt tempo och gillar att hjälpa andra? Vill du lära dig nya saker och har ett intresse för ekonomi? Då kan du vara rätt person för vårt team.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare hjälper du kunder med olika betalningslösningar och arbetar för att leverera service av högsta kvalitet.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Hantering av kundärenden kopplade till fakturor och betalningspåminnelser
• Support via inkommande telefonsamtal
• Kundkontakt via e-post vid behov

Arbetstider

Måndag-fredag kl. 08:00-22:00 (dag- och kvällspass)

Tjänsten inleds med en betald utbildning, där du får kunskap om både de tekniska systemen och hur du ger bästa möjliga kundservice.

Om dig

På Foundever värdesätter vi din personlighet högre än din tidigare erfarenhet. Vi tror att du är:

• Positiv och hjälpsam
• Kommunikativ och tydlig
• Snabb i ditt beslutsfattande
• Ansvarstagande och effektiv
• Anpassningsbar i nya situationer

Kvalifikationer (Krav)

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Grundläggande datorkunskaper
• Avslutad gymnasieutbildning
• Rent belastningsregister
• Inga betalningsanmärkningar

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
• Intresse för ekonomi

Om företaget

Foundever är en global ledare inom kundsupport och kundupplevelse. Vi samarbetar med några av världens mest välkända varumärken samt innovativa startups för att utveckla och leverera konkurrenskraftiga supportlösningar.

• 170 000 anställda globalt
• 170 kontaktcenter världen över
• 750 kunder

Vår företagskultur genomsyras av vårt motto:

"Create your best moments!"

Anställningsvillkor

• Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
• Omfattning: Heltid
• Startdatum: 3 augusti
• Arbetsplats: Lindholmen, Göteborg

Lön och förmåner

• Fast månadslön enligt kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag
• Möjlighet till bonus

Övrig information

• Lönetyp: Fast månads-, vecko- eller timlön
• Placering: Göteborgs kommun, Västra Götalands län