Nattreceptionist till Stora Hotellet

Blå Huset Hotell i Umeå AB; Umeå kommun; On-site; SEK 206,640 - 261,744; Part time

Job summary

Blå Huset Hotell i Umeå AB söker nattreceptionist som värderar gästbemötande och säker drift. Rollen innebär att arbeta varje dag i veckan med varierande tempo och fokus på service.

Du ansvarar för in- och utcheckningar, mailhantering samt bokningar och fakturahantering. Svenska flytande och engelska kunskaper ses som meriter.

Qualifications

• Krav på stresshantering och serviceinriktning.
• Flytande svenska och goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
• God förmåga att prioritera och möta gästernas behov.

Responsibilities

• Gästbemötande i världsklass
• Drift av receptionen, t.ex. in- och utcheckningar
• Mailhantering, bokningar och fakturahantering
• Hantering av gästers önskemål och problemlösning
• Hantering av Best Western Rewards lojalitetsprogram samt medlemsvärvning

Skills

Stresstålig

Lösningsfokus

Gästnärvaro

Engelska (tal/skrift)

Prioriteringsförmåga

Gästbemötande

Servicetänk

Education

Eftergymnasial utbildning inom hotell/turism/service management

Tools

Oracle Hospitality Opera Cloud PMS

Job description

Som nattreceptionist

Jobber med drift av receptionen ur ett värdskaps- samt säkerhetsperspektiv. Som en viktig del av receptionsteamet på Stora Hotellet och U&Me har du en utåtriktad roll som levererar både service och ett genuint gästbemötande. Arbetstid: sju dagar per vecka med ledighet sju dagar.

Kvalifikationer

• Stresstålig, lösningsfokuserad och uppmärksam på gästens behov
• Tycker om att jobba under varierat tempo
• Talar flytande svenska och har goda kunskaper inom engelska tal/skrift
• God prioriteringsförmåga
• Stort leende, positiv inställning och genuint engagemang för gästmötet
• Förmåga att möta gästers behov och förväntningar, ge extra och hjälpa
• God service, ansvarstagande för drift

Arbetsuppgifter

• Gästbemötande i världsklass
• Drift av receptionen, t.ex. in- och utcheckningar
• Mailhantering, bokningar och fakturahantering
• Hantering av gästers önskemål och problemlösning
• Hantering av Best Western Rewards lojalitetsprogram samt medlemsvärvning

Meriterande

• Kännedom om booking systemet Oracle Hospitality Opera Cloud PMS
• Eftergymnasial utbildning inom hotell/turism/restaurang/service management
• Erfarenhet av att jobba som hotellreceptionist eller liknande roll med fokus på service och värdskap
• Erfarenhet av att jobba inom ett Best Western hotell
• Kännedom om Umeå som besöksstad

Tjänsten är en säsongsanställning/extra vid behov, med tjänstgöringsgrad och tillträde enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag 15 augusti. Vi intervjuar löpande så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.