Nattreceptionist

Elite Hotels of Sweden AB; Luleå kommun; On-site; SEK 179,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Avtalsenlig lön

Personalförmåner

Företagskultur

Teamaktiviteter och utbildning

Goda karriärmöjligheter

Job summary

Elite Hotels of Sweden AB i Luleå söker en serviceinriktad receptionist som trivs i en vänlig, professionell miljö. Arbetsdagen varierar mellan in- och utcheckning, merförsäljning, kassahantering och att svara på mail och telefon.

Du behöver vara utåtriktad, nyfiken och engagerad, ha god svenska och engelska kunskaper i tal och skrift, gärna erfarenhet av Infor HMS. Arbetstiderna är nattskift, cirka 22.00–07.00, 75% med möjlighet till mer.

Qualifications

• Du bör ha erfarenhet av tidigare liknande arbete.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Receptionen ansvarar för in- och utcheckning samt gästkontakt.
• Med merförsäljning, kassahantering och fakturering ingår.
• Bokning av rum, svara på mail och telefon, och service till gästerna.
• Säkerställa att lobby och reception håller hög standard och upplevs välkomnande.
• Spindeln i nätet mellan avdelningarna för en högklassig gästupplevelse.

Skills

Gästbemötande

Svenska flytande

Engelska flytande

Kundservice

Tools

Infor HMS

Job description

Om oss

Mitt emot Stadsparken i centrala Luleå ligger vårt anrika Stadshotell från 1903. Med ståtlig entré och vacker festsal i fransk renässansstil erbjuder vi erbjuder 159 smakfullt inredda rum, fest- och konferenslokaler samt en av Luleås mest populära gastropub, The Bishops Arms.

Om oss

Mitt emot Stadsparken i centrala Luleå ligger vårt anrika Stadshotell från 1903. Med ståtlig entré och vacker festsal i fransk renässansstil erbjuder vi erbjuder 159 smakfullt inredda rum, fest- och konferenslokaler samt en av Luleås mest populära gastropub, The Bishops Arms.

Om tjänsten

Detta är ett perfekt jobb för dig som har en väl utvecklad känsla för förstklassig service, är en naturlig lagspelare och som gillar ordning och reda!
Arbetet i receptionen är varierande och med stort fokus på gästkontakt. Förutom traditionellt receptionsarbete som in- och utcheckning kommer du bland annat att arbeta med merförsäljning, kassahantering, fakturering, bokning av rum, svara på mail och i telefon, vara våra gäster behjälplig med allehanda service samt att säkerställa att lobby och reception håller hög standard och alltid upplevs som välkomnande.
Receptionen har en viktig roll i att vara spindeln i nätet för att säkerställa ett fint flöde mellan avdelningarna och skapa en högklassig gästupplevelse.
På vårt hotell är vi oerhört noga med att alltid hjälpas åt. Det innebär en prestigelös miljö där vi håller fokus på gästen, lösningar och samarbete. Dina arbetsuppgifter är i första hand att tillsammans med teamet skapa den bästa upplevelsen för gästen.

Vem är du?

Vi söker dig som vill arbeta i vår bransch för att du brinner för att ge alla gäster den bästa upplevelsen. Vi ser att du har en outtröttlig förmåga att bemöta varje gäst lika professionellt och varmt och som behåller fokus och glädjen även under högt tempo.
Du bör ha erfarenhet av tidigare liknande arbete. Ett stort plus är om du har kunskaper i bokningssystemet Infor HMS. Vi tror dock att man kan lära sig allt om man har rätt inställning och personlighet. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift är en förutsättning, ytterligare språk är meriterade.
För att bli framgångsrik i rollen som receptionist hos oss, behöver du vara nyfiken, modig och engagerad i ditt arbete.

Vi erbjuder

• Avtalsenlig lön
• Personalförmåner som t.ex. personalpriser inom Elite Hotels
• En utpräglad företagskultur
• Teamaktiviteter och utbildning
• Goda karriärmöjligheter

Praktikaliteter

• Arbetstider: cirka 22.00-07.00, vardagar och helger
• Omfattning: 75% med möjlighet till mer
• Start: Omgående
• Lön: Enligt kollektivavtal
• För frågor om tjänsten: Malin Araya Frostfalk, Receptionschef ([e-mail]
• Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan!