Kundtjänstspecialist – Engagerad support i Göteborg

Foundever Sweden AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 301,320 - 379,440; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Bonusmöjlighet

Job summary

Foundever Sweden AB söker kundtjänstmedarbetare till vårt center på Lindholmen i Göteborg. Du hanterar frågor kring kassalösningen och levererar kundservice av högsta klass via e‑post, chat och telefon.

Öppettiderna är måndag–fredag 08:00–19:00 och helger, vilket innebär dag-, kvälls- och helgpass. Tjänsten startar med en betald utbildning där du lär dig den tekniska sidan av arbetet samt hur du ger bästa kundupplevelse.

Anställningen är heltid med start så snart som möjligt.

Qualifications

• Skriver och talar flytande svenska och har goda kunskaper i engelska i tal och skrift
• Grundläggande datorkunskaper
• Avslutad gymnasieutbildning
• Rent belastningsregister

Responsibilities

• I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du hjälpa företag med olika frågor kring deras kassalösning. Din uppgift blir att leverera kundservice av högsta klass och din dag kommer fyllas av frågor kring exempelvis ordrar, avräkningsrapporter men även mer tekniska ärenden, som att deras kassa slår ut felkoder. Arbetet sker främst via inkommande email, men även chat och telefonsamtal kan förekomma.
• Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 08:00-19.00, lördag-söndag 10-17. Arbetspassen kommer därmed att innebära dagtid, kvällar och helger. Tjänsten börjar med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att leverera den bästa kundservicen.

Skills

Kommunikativ förmåga

Positiv

Beslutsförmåga

Ansvarstagande

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Datorkunskaper

Job description

Foundever Sweden AB söker kundtjänstmedarbetare till vårt center på Lindholmen i Göteborg. Du hanterar frågor kring kassalösningen och levererar kundservice av högsta klass via e‑post, chat och telefon.

Öppettiderna är måndag–fredag 08:00–19:00 och helger, vilket innebär dag-, kvälls- och helgpass. Tjänsten startar med en betald utbildning där du lär dig den tekniska sidan av arbetet samt hur du ger bästa kundupplevelse.

Anställningen är heltid med start så snart som möjligt.