Kundtj�nstmedarbetare

Foundever; Göteborgs kommun; Sur place; SEK 323 640 - 401 760; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Friskvårdsbidrag

Möjlighet till bonus

Lönetyp: Fast månads-, vecko- ellerTim

Placering: Göteborgs kommun

Résumé du poste

Sitel Corp. söker engagerade kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Göteborg. Du hjälper kunder med betalningslösningar och levererar service av högsta kvalitet. Tjänsten inleds med betald utbildning och tillsvidareanställning med 6 mån provanställning.

Du kommer arbeta måndag–fredag 08:00–22:00 i ett högt tempo, med möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag. Placering i Göteborgs kommun, Västra Götalands län, Sverige.

Qualifications

• Positiv och hjälpsam personlighetsprofil krävs.
• Kommunikativ och tydlig kommunikation på svenska och engelska.
• Snabb i beslutsfattande och ansvarstagande i bemötande.
• Anpassningsbar i nya situationer och stressiga situationshanteringar.
• Grundläggande datorkunskaper krävs och inga betalningsanmärkningar.

Responsabilités

• Hantering av kundärenden kopplade till fakturor och betalningspåminnelser
• Support via inkommande telefonsamtal
• Kundkontakt via e-post vid behov

Connaissances

Positiv och hjälpsam

Kommunikativ och tydlig

Snabb i beslutsfattande

Ansvarstagande och effektiv

Anpassningsbar i nya situationer

Goda kunskaper i svenska och engelska

Grundläggande datorkunskaper

Inga betalningsanmärkningar

Description du poste

Vi söker nu fler engagerade och serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vårt kontor på Lindholmen i Göteborg.

Letar du efter en energisk och utvecklande arbetsplats? Trivs du i ett högt tempo och gillar att hjälpa andra? Vill du lära dig nya saker och har ett intresse för ekonomi? Då kan du vara rätt person för vårt team.

Om rollen

I rollen som kundtjänstmedarbetare hjälper du kunder med olika betalningslösningar och arbetar för att leverera service av högsta kvalitet.

Arbetsuppgifter

• Hantering av kundärenden kopplade till fakturor och betalningspåminnelser
• Support via inkommande telefonsamtal
• Kundkontakt via e-post vid behov

Arbetstider

Måndag–fredag kl. 08:00–22:00 (dag- och kvällspass)

Utbildning och anställningsform

Tjänsten inleds med en betald utbildning, där du får kunskap om både de tekniska systemen och hur du ger bästa möjliga kundservice. Anställningsform: tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.

Kvalifikationer

• Positiv och hjälpsam
• Kommunikativ och tydlig
• Snabb i beslutsfattande
• Ansvarstagande och effektiv
• Anpassningsbar i nya situationer
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Grundläggande datorkunskaper
• Inga betalningsanmärkningar

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
• Intresse för ekonomi

Lön och förmåner

• Fast månadslön enligt kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag
• Möjlighet till bonus
• Lönetyp: Fast månads-, vecko- eller timlön
• Placering: Göteborgs kommun, Västra Götalands län