Kundtjänstspecialist – Online Sales Support

Din Bil Sverige AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Din Bil Sverige AB söker en Online Sales Support som kan hantera kundärenden, rådgivning och uppföljning. Rollen kräver serviceinriktning, lugn i varierande situationer och god IT‑vana. Arbetet sker från vår anläggning i Stockholm med kvälls- och helgpass enligt schema.

Du kommer att stötta försäljning och service i Digitala kanaler, skapa mervärde genom att rekommendera produkter och tilläggstjänster samtidigt som du upprätthåller en hög kundnöjdhet och följer bolagets riktlinjer.

Qualifications

• Kundinriktad och serviceorienterad med hög kvalitet
• Goda kommunikationsfärdigheter och förmåga att bygga relationer
• Goda IT-kunskaper och lätt för nya system

Responsibilities

• Skapa, administrera och följa upp kundärenden genom hela processen
• Säkerställa korrekta och kvalitativa orderunderlag med all nödvändig information
• Arbeta enligt gällande riktlinjer, processer och avtal för hög kvalitet i leveransen
• Ge rådgivning kring fordonets service- och underhållsbehov
• Identifiera kundens behov och rekommendera relevanta produkter och tilläggstjänster

Skills

Kundservice

Säljfokus

Kommunikation

IT-vana

Teamwork

Planering

Tools

CRM

Office 365

Job description

Din Bil Sverige AB söker en Online Sales Support som kan hantera kundärenden, rådgivning och uppföljning. Rollen kräver serviceinriktning, lugn i varierande situationer och god IT‑vana. Arbetet sker från vår anläggning i Stockholm med kvälls- och helgpass enligt schema.

Du kommer att stötta försäljning och service i Digitala kanaler, skapa mervärde genom att rekommendera produkter och tilläggstjänster samtidigt som du upprätthåller en hög kundnöjdhet och följer bolagets riktlinjer.