Kundrådgivare: Digitalt stöd & service i världsklass

SWED BANK; Kalmar kommun; On-site; SEK 357,120 - 468,720; Full time

Benefits offered by this job

Bankprodukter för anställda

Tjänstepensionsplan

Aktiebaserade belöningsprogram Eken

Friskvårdsbidrag

Job summary

Swedbank i Kalmar söker en kundrådgivare som kan möta kunderna i det lokala bankkontoret och via telefon. Rollen innebär att guida kunder i bankens digitala verktyg och skapa personligt anpassade lösningar som gör skillnad.

Du har tidigare erfarenhet av service eller finans och behärskar svenska och engelska väl. Vi värnar om välmående och erbjuder hållbara arbetsvillkor samt goda utvecklingsmöjligheter.

Qualifications

• Har service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor.
• Har tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete.
• Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska.
• Vara trygg i kundmötet per telefon samt i kundmötet på kontor.

Responsibilities

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks kunder som besöker det lokala bankkontoret samt ringer in till banken från samtliga delar av Sverige.
• Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhet.
• Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt släppa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivning.
• Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar.
• Utveckla kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningar.

Job description

Swedbank i Kalmar söker en kundrådgivare som kan möta kunderna i det lokala bankkontoret och via telefon. Rollen innebär att guida kunder i bankens digitala verktyg och skapa personligt anpassade lösningar som gör skillnad.

Du har tidigare erfarenhet av service eller finans och behärskar svenska och engelska väl. Vi värnar om välmående och erbjuder hållbara arbetsvillkor samt goda utvecklingsmöjligheter.