Kundsupport & Online Sales Support – Kvällar & Helger

Din Bil Sverige AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvård

Kollektivavtal

Utbildning

Personalrabatter

Job summary

Din Bil Sverige AB söker en Kundservicemedarbetare till Online Sales Support-teamet för att ge kunderna service i toppklass. Du hanterar ärenden via telefon, mail och chat med fokus på noggrannhet och ett vänligt bemötande.

Rollen innebär att skapa, följa upp och leverera korrekta order och rådgivning om bilens servicebehov, samt erbjuda relevanta tilläggstjänster efter behov. Arbetstiden kan innefatta kvällar och helger och du utgår från Din Bil / Volkswagen Bromma.

Qualifications

• Erfarenhet från serviceyrket med kundkontakt eller bokning via telefon.
• Goda administrativa färdigheter och snabb inlärning av nya system.
• God erfarenhet av att ta hand om kunder via telefon, mail och chat.
• Du behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift.
• B-körkort är önskvärt.

Responsibilities

• Skapa, hantera och följa upp ärenden.
• Leverera högklassiga ordrar med korrekt och nödvändig information.
• Rådgivning och vägledning angående bilen och dess servicebehov.
• Erbjuda relevanta tilläggstjänster genom behovsanalys.
• Arbeta i kundorienterat team och bemöta kunder även kvällar och helger.

Skills

Kundserviceerfarenhet

God kommunikation

Datorvana

Svenska och engelska flytande

Administrativ förmåga

Körkort (B) önskvärt

Job description

Din Bil Sverige AB söker en Kundservicemedarbetare till Online Sales Support-teamet för att ge kunderna service i toppklass. Du hanterar ärenden via telefon, mail och chat med fokus på noggrannhet och ett vänligt bemötande.

Rollen innebär att skapa, följa upp och leverera korrekta order och rådgivning om bilens servicebehov, samt erbjuda relevanta tilläggstjänster efter behov. Arbetstiden kan innefatta kvällar och helger och du utgår från Din Bil / Volkswagen Bromma.