Kundtjänstrepresentant – internationell roll, flexibel arbete

Orkla Snacks; Bankeryd; On-site; SEK 300,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationell miljö

Lärande och utveckling

Flexibla arbetsformer

Eget ansvar

Job summary

Orkla House Care i Bankeryd söker två Customer Service Representatives till vårt Customer Service-team. Vi erbjuder tillsvidareanställning och ett vikariat i en serviceinriktad roll med högt tempo och många kontaktytor.

Du kommer att hantera svenska och internationella order, leveranser och kundfrågor, samarbete med planering, inköp, lager och produktledning samt exportdokumentation och internationella transporter. Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och självgående.

Qualifications

• Gymnasieutbildning eller motsvarande.
• Några års erfarenhet av kundservice eller orderhantering.
• Erfarenhet av affärssystem/ERP.
• Goda kunskaper i Microsoft Office.
• Erfarenhet av exporthantering och tulladministration är meriterande.
• Är serviceinriktad och skapar goda kundrelationer.

Responsibilities

• Vara en viktig supportfunktion för våra säljteam i Sverige, Norge, Danmark och Export.
• Ta emot, registrera och administrera kundorder från svenska och internationella kunder.
• Ge leveransinformation och skicka orderbekräftelser till kunder.
• Hantera inkommande kundförfrågningar via telefon och e-post samt ge stöd i frågor kring produkter, leveranser, returer och reklamationer.
• Säkerställa en effektiv och välfungerande order- och leveransprocess i nära samarbete med interna funktioner.
• Upprätta exportdokumentation och koordinera internationella leveranser.
• Boka och samordna containertransporter och sjöfrakter.
• Hantera kreditnotor och kundfakturor enligt gällande rutiner.

Skills

Kundservice

Orderhantering

Affärssystem/ERP

Microsoft Office

Exporthantering

Självgående

Samarbetsförmåga

Kommunikation (svenska/engelska)

Education

Gymnasieutbildning eller motsvarande

Tools

ERP-system

Microsoft Office

Job description

Orkla House Care i Bankeryd söker två Customer Service Representatives till vårt Customer Service-team. Vi erbjuder tillsvidareanställning och ett vikariat i en serviceinriktad roll med högt tempo och många kontaktytor.

Du kommer att hantera svenska och internationella order, leveranser och kundfrågor, samarbete med planering, inköp, lager och produktledning samt exportdokumentation och internationella transporter. Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och självgående.