Kundtjänstproffs – Teknisk support & mötesbokning

Svenska Trygghetslösningar AB; Malmö kommun; On-site; SEK 312,480 - 379,440; Full time

Job summary

Svenska Trygghetslösningar AB i Malmö söker en Kundtjänstmedarbetare med fokus på kundservice och mötesbokning. Du blir en del av ett engagerat team som värdesätter god service och tydlig kommunikation.

Arbetet innebär hantering av supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem, ge teknisk vägledning kring våra larmlösningar och eskalera vid behov. Vi söker dig som är social, lyhörd och har tekniskt intresse.

Qualifications

• Svenska och engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet av kundtjänst är meriterande men inget krav.
• Tekniskt intresse och nyfikenhet för larmsystem.

Responsibilities

• Hantera supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.
• Ge teknisk support och vägledning kring våra larmlösningar.
• Eskalera ärenden till rätt avdelning eller person när det behövs.
• Vara företagets ansikte utåt genom att erbjuda trevlig och pedagogisk service.

Skills

Kommunikativ

Svenska flytande

Engelska flytande

Tekniskt intresse

Tools

ärendehanteringssystem

Job description

Svenska Trygghetslösningar AB i Malmö söker en Kundtjänstmedarbetare med fokus på kundservice och mötesbokning. Du blir en del av ett engagerat team som värdesätter god service och tydlig kommunikation.

Arbetet innebär hantering av supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem, ge teknisk vägledning kring våra larmlösningar och eskalera vid behov. Vi söker dig som är social, lyhörd och har tekniskt intresse.