Kundtjänstproffs – Lösningsdriven i högt tempo (Hybrid)

Adecco; Västerås kommun; Hybrid; SEK 334,800 - 390,600; Full time

Job summary

Adecco söker en kundtjänstmedarbetare till sin kund i Västerås med start efter sommaren. Rollen innebär att ge professionell service till kunder via telefon, mejl och chatt, hantera frågor kring avtal och fakturor, samt felanmälningar.

Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där god systemvana och problemlösning är avgörande för att skapa en positiv kundupplevelse. Tjänsten erbjuder hybridarbete med möjlighet till distansarbete upp till två dagar per vecka.

Qualifications

• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
• God dator- och systemvana.

Responsibilities

• Besvara inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt.
• Hantera frågor kring avtal, fakturor och kundärenden.
• Säkerställa en hög servicenivå och god kundupplevelse.

Skills

Serviceinriktad

Kommunikativ

Problemlösning

Education

Gymnasieexamen

Tools

Ärendehanteringssystem

Affärssystem

Job description

Adecco söker en kundtjänstmedarbetare till sin kund i Västerås med start efter sommaren. Rollen innebär att ge professionell service till kunder via telefon, mejl och chatt, hantera frågor kring avtal och fakturor, samt felanmälningar.

Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där god systemvana och problemlösning är avgörande för att skapa en positiv kundupplevelse. Tjänsten erbjuder hybridarbete med möjlighet till distansarbete upp till två dagar per vecka.