Kundsupport i Malmö | Bygg långsiktiga kundrelationer

Stena Recycling AB; Malmö kommun; On-site; SEK 290,000 - 402,000; Full time

Job summary

Stena Recycling AB söker en kundsupport som blir vårt ansikte utåt mot kunderna och ansvarar för inkommande ärenden via mail och telefon. Du skapar en positiv kundupplevelse och söker hållbara, långsiktiga lösningar i varje kontakt.

Du arbetar främst i vårt affärssystem, nära kollegor på anläggningen och i bolaget, med fokus på samarbete och god kommunikation för bästa helhet i värdekedjan.

Qualifications

• Krav på några års erfarenhet från kundservice.
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska.
• Gymnasieutbildning eller motsvarande utbildning.

Responsibilities

• Hantera inkommande ärenden via de kanaler där kunden kontaktar oss.
• Äga ärenden hela vägen och säkerställa god kundupplevelse.
• Arbeta med mail och telefon som primära arbetsredskap och använda affärssystem.
• Utveckla kundens affär genom merservice och långsiktiga lösningar.

Skills

Kundservice erfarenhet

Kommunikativ

Flexibel

Serviceinriktad

Education

Gymnasieutbildning eller motsvarande

Tools

Officepaketet

Affärssystem

Job description

Stena Recycling AB söker en kundsupport som blir vårt ansikte utåt mot kunderna och ansvarar för inkommande ärenden via mail och telefon. Du skapar en positiv kundupplevelse och söker hållbara, långsiktiga lösningar i varje kontakt.

Du arbetar främst i vårt affärssystem, nära kollegor på anläggningen och i bolaget, med fokus på samarbete och god kommunikation för bästa helhet i värdekedjan.