Kundsupport

Swelex AB; Huddinge kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Gedigen introduktion och stöd

Möjlighet att utvecklas

Job summary

Ett företag inom kundsupport söker en medarbetare för att hantera orderhantering och säkerställa en effektiv leveransprocess. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder och samarbeta med sälj och lager för att skapa en bästa möjliga kundupplevelse. Gymnasieutbildning och god systemvana är viktigt, och du bör kunna kommunicera på både svenska och engelska. Tjänsten är heltid och erbjuder möjlighet till professionell utveckling.

Qualifications

• Erfarenhet av orderhantering eller liknande administrativt arbete är meriterande.
• Du trivs i samarbete, är prestigelös och gillar att ge bra service.

Responsibilities

• Registrerar och administrerar kundorder i affärssystem.
• Säkerställer korrekt orderinformation och dokumentation.
• Har löpande kundkontakt kring orderstatus och leveransfrågor.
• Bidrar till förbättringar av rutiner och processer i orderflödet.

Skills

Orderhantering

God systemvana

Goda kunskaper i svenska och engelska

Noggrannhet

Sammanarbete

Education

Gymnasieutbildning

Tools

ERP-system (Monitor)

Job description

Vill du ha en roll där du gör verklig skillnad varje dag, och där struktur, service och tempo går hand i hand? Nu söker vi en till medarbetare inom kundsupport som vill vara med och skapa ett smidigt orderflöde och en riktigt bra kundupplevelse. Hos Swelex är vi på en tydlig resa framåt. Vi utvecklar arbetssätt, förbättrar flöden och jobbar nära varandra för att bli ännu bättre, tillsammans.

3 snabba

Du blir navet i orderflödet mellan kund, sälj, inköp och lager.

Du har koll på detaljerna och ser till att rätt saker händer i rätt ordning.

Du trivs med tempo och kontakt och gillar att ge snabb och tydlig återkoppling.

Om rollen

Som en del av kundsupport ansvarar du för att orderhanteringen fungerar korrekt och effektivt från start till leverans. Du har daglig kontakt med kunder och samarbetar tätt med sälj, inköp och lager. Du blir en viktig länk mellan flera funktioner och bidrar till att saker händer.

Rollen ingår i Customer Operations, inom Procurement and Customer Operations.

Det här gör du hos oss

• Registrerar och administrerar kundorder i affärssystem och orderportaler.
• Säkerställer korrekt orderinformation och dokumentation.
• Har löpande kundkontakt kring orderstatus, leveransfrågor och leveransbevakning.
• Arbetar med prognoser kopplade till orderflödet.
• Hanterar reklamationer och avvikelser, och säkerställer att ärenden drivs i mål.
• Bidrar till förbättringar av rutiner och processer i orderflödet.

Vi tror att du har

• Gymnasieutbildning.
• Erfarenhet av orderhantering eller liknande administrativt arbete är meriterande.
• God systemvana, gärna erfarenhet av ERP/affärssystem (meriterande: Monitor).
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.
• Du är noggrann, strukturerad och tar ansvar för helheten.
• Du trivs i samarbete, är prestigelös och gillar att ge bra service.

Därför Swelex

• En varierande roll med många kontaktytor och tydliga flöden.
• Ett team som stöttar varandra och jobbar nära i vardagen.
• Gedigen introduktion och stöd, så att du kommer in i rollen på ett bra sätt.
• Möjlighet att utvecklas och ta mer ansvar över tid.
• Ett tryggt bolag med stark ägare: Addtech AB.

Praktiskt

• Företag: Swelex AB
• Plats: Farsta, Stockholm
• Omfattning: Heltid
• Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
• Start: Så snart som möjligt, eller enligt överenskommelse

Intervjuer sker löpande