Kundserviceproffs till nordiskt team kvällar och helger

Hemtex Aktiebolag; Sjövik; On-site; SEK 290,000 - 357,000; Part time

Job summary

Hemtex Aktiebolag söker engagerade kundservicemedarbetare till vårt nordiska team i Borås. Du hanterar frågor om produkter, beställningar, leveranser, returer och reklamationer via telefon, mejl, chatt och sociala medier.

Vi söker personer som brinner för service, kan arbeta kvällar och helger samt kommunicera väl på svenska och engelska. Du kommer att samarbeta nära butik, lager och e-handel för att skapa en världsklassig kundupplevelse och bidra till effektiva processer.

Qualifications

• God digital vana och lätt att lära sig nya system.
• Svenska och engelska flytande; finska är önskvärt.

Responsibilities

• Assistera kunder via telefon, mejl, chatt och andra digitala kanaler.
• Hantera och prioritera inkommande ärenden utifrån givna svarstider och se till att kunder får återkoppling i varje ärende.
• Besvara kundrecensioner och meddelanden i sociala medier.
• Bidra till hög kundnöjdhet genom vänligt och professionellt bemötande.
• Identifiera kundbehov och stöd merförsäljning.

Skills

Digital vana

Svenska

Engelska

Finska (önskvärd)

Job description

Hemtex Aktiebolag söker engagerade kundservicemedarbetare till vårt nordiska team i Borås. Du hanterar frågor om produkter, beställningar, leveranser, returer och reklamationer via telefon, mejl, chatt och sociala medier.

Vi söker personer som brinner för service, kan arbeta kvällar och helger samt kommunicera väl på svenska och engelska. Du kommer att samarbeta nära butik, lager och e-handel för att skapa en världsklassig kundupplevelse och bidra till effektiva processer.