Kundserviceproffs – Företagskunder Göteborg (Distans)

V; Göteborgs kommun; Hybride; SEK 320 000 - 420 000; Plein temps

Résumé du poste

Västtrafik AB söker en kundservicemedarbetare till företagskundservice i Göteborg. Du fungerar som första kontakt för företagskunder och skoladministratörer och hanterar frågor, beställningar och administrativa ärenden via telefon och e-post i en lösningsorienterad och professionell anda.

Tjänsten är tillsvidare med 6 månaders provanställning, heltid, med möjlighet till distansarbete när verksamheten tillåter.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice, support eller annan serviceinriktad verksamhet.
• Du arbetar huvudsakligen via telefon och e-post.
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska.
• Du är strukturerad, noggrann och självgående.

Responsabilités

• Ge professionell service till företagskunder och skoladministratörer via telefon och e-post.
• Hantera inkommande kundärenden och vägleda kunder i frågor om våra produkter och tjänster.
• Utföra administration kopplad till kundärenden och kundservice.

Connaissances

Kundservice

Telefonkontakt

Kommunikation

Noggrannhet

Lösningsorienterad

Teamarbete

Formation

Gymnasieutbildning

Description du poste

Västtrafik AB söker en kundservicemedarbetare till företagskundservice i Göteborg. Du fungerar som första kontakt för företagskunder och skoladministratörer och hanterar frågor, beställningar och administrativa ärenden via telefon och e-post i en lösningsorienterad och professionell anda.

Tjänsten är tillsvidare med 6 månaders provanställning, heltid, med möjlighet till distansarbete när verksamheten tillåter.