Kundservicehandläggare – gör skillnad i samhället

Kronofogden; Göteborgs kommun; Hybrid; SEK 290,160 - 390,600; Full time

Job summary

Kronofogden i Göteborg söker handläggare till Kundservice som hanterar frågor om myndighetens verksamhet och möter kunder via telefon och mejl. Du arbetar i ett högt tempo och lämnar tydlig information.

Anställningen är tillsvidare med provanställning och placering i Göteborg. Distansarbete kan erbjudas efter överenskommelse; en viktig del är god kommunikation och ett vänligt bemötande.

Qualifications

• Slutbetyg från gymnasieutbildning.
• Arbetat minst tolv månader sammanhängande under de senaste fem åren med att ge service i ett högt tempo via telefon, e-post (eller via andra digitala kanaler).
• God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
• God förmåga att förstå och uttrycka dig på engelska.

Responsibilities

• Du besvarar kundfrågor via telefon och mejl i ett högt tempo.
• Hantera ca 50 mejl och ca 50 telefonsamtal per dag.
• Identifiera och förebygga brottslighet samt signalera till kärnprocesser.
• Arbeta brett med frågor rörande hela myndighetens verksamhet.

Skills

God förmåga att uttrycka dig på engels

Svenska i tal och skrift

Kommunikativ förmåga

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Kronofogden i Göteborg söker handläggare till Kundservice som hanterar frågor om myndighetens verksamhet och möter kunder via telefon och mejl. Du arbetar i ett högt tempo och lämnar tydlig information.

Anställningen är tillsvidare med provanställning och placering i Göteborg. Distansarbete kan erbjudas efter överenskommelse; en viktig del är god kommunikation och ett vänligt bemötande.