Kundservicemedarbetare Eskilstuna

Elis Textil Service; Eskilstuna kommun; On-site; SEK 279,000 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

Trevlig arbetsmiljö

Kompetenta kollegor

Produktutbildning

Job summary

Elis Textil Service i Eskilstuna söker en kundservicemedarbetare för att hantera kundansvar och bidra till ett förstklassigt serviceklimat. Du kommer att arbeta med avtalsuppföljning, KPI-uppföljning och ge support till våra kunder.

Vi erbjuder en heltidsanställning i ett stabilt företag med bra arbetsmiljö, produktutbildning och utvecklingsmöjligheter. En bra analytisk förmåga och erfarenhet av kundkontakter är nödvändiga krav.

Qualifications

• Erfarenhet av kundkontakter och service är ett måste.
• Analytisk förmåga att hantera data och dra slutsatser.
• God datorvana och körkort krävs.

Responsibilities

• Kundansvar för utvalda kunder med avtalsuppföljning.
• Hantera inkommande ärenden från kunder.
• Proaktivt arbeta för en positiv kundupplevelse.
• Administrativa uppgifter såsom orderhantering.

Skills

Kundkontakter

Analytisk förmåga

Datorvana

Körkort

Education

Minst gymnasieutbildning

Job description

Anställningsform

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Ansökningsinformation

Sista ansökningsdag: 02 aug. 2026 (om 40 dagar)

Referens: teamtailor-7894387-2064218

Kundservicemedarbetare i världsklass

Vi söker en kundservicemedarbetare som arbetar på vår anläggning i Eskilstuna inom segmenten vård & omsorg samt hotell & restaurang.

Du ska hantera kundansvar, administrativa och operativa uppgifter samt bidra till ett förstklassigt serviceklimat för våra kunder.

Ansvarsområden

Mer specifikt innebär tjänsten som kundservicemedarbetare:

• Kundansvar för utvalda kunder (avtalsuppföljning, KPI-uppföljning, projektledning vid uppstart/avslut/kollektionsbyte, utbildningar, kundbesök)
• Hantera inkommande ärenden från kunder och ge fantastisk service
• Proaktivt initiera aktiviteter för en positiv kundupplevelse
• Vara en support- och servicefunktion till anläggningens samtliga kunder
• Informera kunder om alla våra produktområden och nyheter
• Samarbete med sälj, produktion, distribution och lager
• Reklamationshantering, debiteringar/krediteringar
• Löpande administrativa uppgifter såsom orderhantering, avtalsregistrering, uppdatering av prislistor mm.
• I snitt 3 resdagar/vecka i Mälardalen (resor görs under arbetstid, övernattning kan förekomma men sker sällan)

Kvalifikationer

Erfarenhet av kundkontakter och service är ett måste. Minst gymnasieutbildning. Analytiskt lagd med förmåga att hantera data och dra faktabaserade slutsatser. God datorvana. Körkort krävs. Meriterande med erfarenhet från industri och grundläggande förståelse för verksamhetsflöden.

Fördelar

Heltidsanställning i ett stabilt företag med trevlig arbetsmiljö och kompetenta kollegor. Du får både produktutbildning och löpande coachning med goda framtida utvecklingsmöjligheter. Vi lever enligt värderingarna: Respekt för andra, Att vara en förebild, Integritet, Ansvar.

Kontakt och ansökan

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Lars Carlsson på telefon [phone].

Välkommen att registrera din ansökan med ett personligt brev och CV via länken nedan. Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag löpt ut – så skicka in din ansökan redan idag!

Övrig information

Lönetyp: Fast månads-, veckolön eller timlön