Kundservicemedarbetare

RESPONDA AB; Eskilstuna kommun; On-site; SEK 324,000 - 391,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Modernt kontor

Job summary

RESPONDA AB söker en kundservicemedarbetare som tar emot inkommande samtal, mail och chatt. Du hjälper kunder, konsulter och konsultchefer genom engagerad service som noggrant registreras i systemen.

Vi erbjuder utbildning och coachning under uppstart, goda karriärmöjligheter och friskvårdsbidrag. Anställningen är i Eskilstuna och en del av ett team som värdesätter kvalitet och samarbete.

Qualifications

• Flytande i svenska i både tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska.
• Har datorvana.
• Godkänd gymnasieutbildning.

Responsibilities

• Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang.
• Hjälpa med frågor om hemsida och rekrytering.
• Ha kontakt med konsulter och ta emot sjukanmälningar, tidsrapporteringar och stötta konsultchefer med administrering.
• Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare.

Skills

Svenska (flytande)

Engelska (goda kunskaper)

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice, samtal och administrering blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare är din roll avgörande för goda kundupplevelser och framgångsrik service. Du kommer mestadels ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder, konsulter och konsultchefer genom engagerad och meningsfull service som administreras korrekt i systemen.

Du kommer att:

• Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang.
• Hjälpa med frågor om hemsida och rekrytering.
• Ha kontakt med konsulter och ta emot sjukanmälningar, tidsrapporteringar och stötta konsultchefer med administrering.
• Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare.

Vårt erbjudande

• Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.
• Två veckor med betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.
• Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.
• Friskvårdsbidrag
• Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

Vi söker dig som

• Har ett intresse för kundservice och administrering och drivs av att utvecklas inom det.
• Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sin karriär till nästa nivå!
• Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.
• Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.

Tidigare erfarenhet av service eller administrering är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!

Krav för tjänsten

• Flytande i svenska i både tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Har datorvana
• Godkänd gymnasieutbildning

Anställningsform och startdatum

• Start: Enligt överenskommelse
• Anställningsform: Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.
• Arbetstider: Öppet måndag-fredag mellan 06.30-18.00