Kundserviceexpert med eget ansvar och utveckling

AKTIEBOLAGET TINGSTAD PAPPER; Göteborgs kommun; On-site; SEK 279,000 - 390,600; Full time

Job summary

AKTIEBOLAGET TINGSTAD PAPPER söker en engagerad medarbetare till sitt kundserviceteam i Göteborg. Tjänsten innebär att hantera ärenden via telefon, mejl och chatt, med fokus på att stödja kunder genom att erbjuda skräddarsydda lösningar. Det är viktigt att du är kommunikativ och kan arbeta strukturerat, även under press.

Vi värdesätter initiativ och en positiv inställning och erbjuder goda möjligheter för personlig utveckling i en stöttande arbetsmiljö. Du kommer bli en del av ett team som arbetar mot gemensamma mål och har nära kontakt med ledningen.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet från liknande yrke krävs.
• Säkerhet i att arbeta i system och lätt att anpassa sig till nya rutiner.

Responsibilities

• Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt.
• Bygga långsiktiga relationer genom professionellt bemötande.
• Arbeta strukturerat med ärenden och samverka med andra avdelningar.

Skills

God kommunikativ förmåga

Tålamod

Lösningsorienterat arbetssätt

Strukturerad arbetsmetod

Språkkunskaper i svenska och engelska

Tools

Jeeves

Puzzel

Job description

AKTIEBOLAGET TINGSTAD PAPPER söker en engagerad medarbetare till sitt kundserviceteam i Göteborg. Tjänsten innebär att hantera ärenden via telefon, mejl och chatt, med fokus på att stödja kunder genom att erbjuda skräddarsydda lösningar. Det är viktigt att du är kommunikativ och kan arbeta strukturerat, även under press.

Vi värdesätter initiativ och en positiv inställning och erbjuder goda möjligheter för personlig utveckling i en stöttande arbetsmiljö. Du kommer bli en del av ett team som arbetar mot gemensamma mål och har nära kontakt med ledningen.