Kommunvägledare – Kundservice & Medborgarservice

Göteborgs Stad; Göteborgs kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Cykelförmån

Job summary

Göteborgs Stad söker nya medarbetare till kontaktcenter. Du blir en viktig del av stadens medborgarservice och arbetar i en grupp som värdesätter samarbete, tydlig kommunikation och ett professionellt bemötande.

Arbetsuppgifterna omfattar att svara på frågor, hantera olika ärenden och navigera i flera system. Vi erbjuder vidareutveckling, teamwork och en arbetsmiljö i ständig utveckling.

Qualifications

• Gymnasiekompetens krävs och erfarenhet av kundtjänst är meriterande.
• Goda svensktalande färdigheter i tal och skrift; engelska behärskas.
• Förmåga att snabbt hitta information i olika system och på webben.

Responsibilities

• Svara på frågor från boende, besökare och näringsliv.
• Hantera många olika typer av ärenden varje dag.
• Arbeta i flera olika verksamhetssystem.

Skills

Serviceinriktad

Gott bemötande

Kommunikativ

Lyhörd

Flexibel

Lösningsfokuserat

Omvärldsorienterad

Goda relationer

Education

Gymnasiekompetens

Job description

Göteborgs Stad söker nya medarbetare till kontaktcenter. Du blir en viktig del av stadens medborgarservice och arbetar i en grupp som värdesätter samarbete, tydlig kommunikation och ett professionellt bemötande.

Arbetsuppgifterna omfattar att svara på frågor, hantera olika ärenden och navigera i flera system. Vi erbjuder vidareutveckling, teamwork och en arbetsmiljö i ständig utveckling.