Kundservice & Orderkoordinator – Finska talanger

Academic Work Sweden AB; Malmö kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Academic Work Sweden AB söker inom Kit Management i Malmö en serviceinriktad koordinator som talar finska flytande och har goda kunskaper i engelska. Du kommer att fungera som navet i ett internationellt logistikflöde, hantera orderbokningar, krediteringar och uppföljningar samt koordinera returer och leveransbevis.

Du har erfarenhet av kundservice eller orderhantering, är van vid snabbrörliga miljöer och har grundläggande förståelse för ERP och MS Office.

Qualifications

• Flytande i finska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Erfarenhet av kundservice, orderhantering eller kontaktcenter
• Grundläggande förståelse för MS Office (Excel, Outlook, Word)
• Grundläggande förståelse för affärssystem (ERP)

Responsibilities

• Ansvara för hela kundens orderresa från bokning till uppföljning och logistikkoordination
• Hantera och registrera orderbokningar och krediteringar för låneutrustning
• Koordinera returer, upphämtningar och leveransbevis
• Hantera inkommande samtal och e-post i en snabb miljö
• Följ upp fakturaavvikelser och reklamationer
• Logga och kommunicera status för pågående ärenden till kund
• Självständigt prioritera och strukturera dagliga arbetsuppgifter
• Hantera prisfrågor och proaktiva logistikflöden

Skills

Finnish fluent

English proficient

Customer service

Order management

ERP basics

Tools

MS Office

Excel

Outlook

Word

ERP systems

Job description

Academic Work Sweden AB söker inom Kit Management i Malmö en serviceinriktad koordinator som talar finska flytande och har goda kunskaper i engelska. Du kommer att fungera som navet i ett internationellt logistikflöde, hantera orderbokningar, krediteringar och uppföljningar samt koordinera returer och leveransbevis.

Du har erfarenhet av kundservice eller orderhantering, är van vid snabbrörliga miljöer och har grundläggande förståelse för ERP och MS Office.