Kundservice & Orderhantering – Vikariat i Malmö

Cloetta; Malmö kommun; On-site; SEK 312,000 - 379,000; Full time

Job summary

Cloetta i Malmö söker en administrativ kundtjänstmedarbetare som bidrar till ett smidigt orderflöde och förstklassig service till våra svenska kunder. Du hanterar order, avvikelser och reklamationer i nära samarbete med logistiken och andra avdelningar.

Du arbetar noggrant, kommunicerar tydligt på svenska och har grundläggande engelska. Erfarenhet av M3 och Microsoft Office ses som meriterande och vi ser gärna erfarenhet av FMCG-miljö.

Qualifications

• Du har erfarenhet av orderhantering B2B och backoffice-administration.
• Du är noggrann, strukturerad och har god svensk kommunikation samt grundläggande engelska.
• Du har vana av att hantera avvikelser, reklamationer och krediteringar.
• Du har god systemvana, gärna M3 och Microsoft Office.

Responsibilities

• Säkra utmärkt service till kunder i Sverige.
• Övervaka och optimera order, leveranser och fakturering.
• Hantera avvikelser, returer, reklamationer och krediteringar.
• Samarbeta nära vårt logistikteam och lager för att snabbt lösa frågor.
• Koordinera vårt administrativa orderflöde och hantera ärenden från start till mål.

Skills

Orderhantering B2B

Backoffice administration

Avvikelsehantering

Reklamationshantering

Transportörskontakt

Engelska grundläggande

Svenska flytande

Tools

M3 ERP

Microsoft Office

Job description

Cloetta i Malmö söker en administrativ kundtjänstmedarbetare som bidrar till ett smidigt orderflöde och förstklassig service till våra svenska kunder. Du hanterar order, avvikelser och reklamationer i nära samarbete med logistiken och andra avdelningar.

Du arbetar noggrant, kommunicerar tydligt på svenska och har grundläggande engelska. Erfarenhet av M3 och Microsoft Office ses som meriterande och vi ser gärna erfarenhet av FMCG-miljö.