IT-supporttekniker - Ringhals

Humanit; Väröbacka; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Fast månadslön

Kollektivavtal

Friskvårdsbidrag

Utvecklingsplan

Hälsoförsäkring

Pension

Förskottssemester

Job summary

Humanit söker en Supporttekniker i Väröbacka. I denna roll kommer du att hantera inkommande ärenden, med fokus på kundservice och säkerhet. Du ska ha erfarenhet av teknisk support och ett intresse för teknik. Tjänsten är heltid, tillsvidare, med förmåner som hälsoförsäkring, pension och friskvårdsbidrag. Arbetsplatsen är inspirerande och erbjuder möjligheter till professionell utveckling.

Qualifications

• Erfarenhet av teknisk support.
• Driv att arbeta med ständiga förbättringar.
• Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt.

Responsibilities

• Lösa inkomna ärenden med kundservice och säkerhet som högsta prioritet.
• Hantera beställningar av behörigheter och konton.
• Koordinera och kommunicera lösningar med kundens tekniska ansvariga.

Skills

Teknisk support

Förbättringsarbete

Serviceorientering

Kommunikation

Flytande i svenska

Flytande i engelska

Education

Relevant utbildning och/eller certifieringar

Job description

Översikt

Vi erbjuder en roll där du kommer förvalta en bred teknisk plattform, med stora möjligheter till både tekniskt lärande och personlig utveckling. Det är en inspirerande arbetsplats där trivsel, kundservice och säkerhetstänk är i fokus.

I rollen som Supporttekniker får du vara med i alla steg gällande införande, utveckling och förvaltning av kundens system och tjänster. Vi söker dig som är ansvarsfull, lösningsfokuserad och målinriktad, samtidigt som du är serviceinriktad och alltid har kunden i fokus. Som person är du snabblärd, har lätt för att sätta dig in i nya verktyg och system, och trivs och presterar i en miljö med periodvis högt tempo. Du kommer att arbeta med att ta emot, registrera, kategorisera och prioritera ärenden via telefon, portal och mail, från både kunder, interna och externa användare.

Arbetsuppgifter

• Du kommer att lösa inkomna ärenden med kundservice och säkerhet som högsta prioritet
• Hantera beställningar av tex behörigheter och konton
• Koordinera och kommunicera lösningar som tas fram i samarbete med kundens system- och tekniskt ansvariga både internt och från leverantörer
• Kontinuerligt bidra till att förbättra det dagliga och långsiktiga arbetet samt ta ansvar för sin egen utveckling
• Bidra med din kompetens till teamet
• Samarbeta med kunder och leverantörer

Kvalifikationer

• Erfarenhet av teknisk support
• Driv att arbeta med ständiga förbättringar
• Känsla för att hjälpa till
• Ett brinnande intresse för teknik
• Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt för olika intressenter
• Relevant utbildning och/eller certifieringar är meriterande
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

Förmåner

• Tillsvidareanställning med fast månadslön
• Kollektivavtal
• Sex månaders provanställning, inklusive maxat friskvårdsbidrag
• Utvecklingsplan
• Hälsoförsäkring + pension
• Förskottssemester

Start och plats

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare.

Plats: Ringhals, Väröbacka

Ansökan

Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag!