IT-supporttekniker - Ringhals

Humanit; Varbergs kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Fast månadslön

Maxat friskvårdsbidrag

Hälsoförsäkring

Pension

Förskottssemester

Job summary

Humanit söker en medarbetare för teknisk support med fokus på kundservice och säkerhet. Du kommer att registrera och prioritera ärenden inkommande via telefon och email, samt kommunicera med leverantörer och interna team.

Vi söker någon med en drivkraft för ständiga förbättringar och intresse för teknik. Anställningen erbjuder konkurrenskraftiga förmåner inklusive friskvårdsbidrag och hälsoförsäkring, med en maxad provanställning på sex månader.

Qualifications

• Erfarenhet av teknisk support.
• Driv att arbeta med ständiga förbättringar.
• Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt.
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Responsibilities

• Ta emot och registrera ärenden via telefon, portal och mail.
• Arbeta med kundservice och säkerhet.
• Hantera beställningar av behörigheter och konton.
• Koordinera lösningar med systemansvariga och leverantörer.
• Bidra till förbättring av arbetsprocesser.

Skills

Teknisk support

Ständiga förbättringar

Hjälpande attityd

Intresse för teknik

Kommunicera tekniska koncept

Education

Relevant utbildning eller certifieringar

Job description

Anställning

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning. Förutsättning: säkerhetskontroll. Prövningsperiod: sex månader.

Start

Omgående med hänsyn till uppsägningstid.

Arbetsuppgifter och ansvar

• Ta emot, registrera, kategorisera och prioritera ärenden via telefon, portal och mail.
• Arbeta med kundservice och säkerhet högsta prioritet.
• Hantera beställningar av behörigheter och konton.
• Koordinera och kommunicera lösningar med systemansvariga och leverantörer interna och externa.
• Bidra till förbättring av arbetsprocesser och ta ansvar för egen utveckling.
• Bidra med kompetens till teamet och samarbeta med kunder och leverantörer.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av teknisk support.
• Driv att arbeta med ständiga förbättringar.
• Känsla för att hjälpa till.
• Brinnande intresse för teknik.
• Förmåga att kommunicera tekniska koncept på ett enkelt sätt.
• Relevant utbildning och/eller certifieringar meriterande.
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Förmåner

• Tillsvidareanställning med fast månadslön.
• Sex månaders provanställning.
• Maxat friskvårdsbidrag.
• Hälsoförsäkring och pension.
• Förskottssemester.

Human IT anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.